地產代理監管局公布,去年開立253宗投訴個案,按年顯著增加56%。當中涉及一手住宅物業的投訴有40宗,按年增加13宗。在最常見的投訴性質當中,「發出違規廣告」一類佔最多,共有81宗,是造成整體投訴數字上升的主因。同時,這81宗違規廣中有77宗涉及網上廣告,比前年27宗的網上廣告投訴增加50宗。
紀律制裁方面,地監局去年對319名持牌人或前持牌人採取了紀律處分,包括暫時吊銷9個牌照及撤銷83個牌照,合共罰款約470萬元,全數撥歸政府庫房。
主席蕭澤宇表示,市況和成交好轉,投訴數字按比例增加實屬必然,成交多難免有錯失。
行政總裁梁松泰補充指,違規廣告涉及提供錯誤的樓盤照片,或發出廣告前未獲業主書面授權,不排除是部分代理的「手民之誤」,但法律上給予錯誤的資訊,有機會影響消費者的置業計劃,例如呎數差20呎,可能牽涉數十萬元差額,因此希望業界在提供任何資訊盡量仔細,避免有心或無意的過失。
《簡樸房條例》將於今年3月1日起生效,地監局計劃下個月推出一份新執業通告。
梁松泰指出,《條例》登記期及寬限期涉及的時間較長,因此期望執業通告能讓業界了解法例不同階段的要求,通告現已交由房屋局局長審議,待審議批准後便會向業界發布。此外,地監局亦會舉辦培訓課程及參與宣講會向業界講解法例細節。