原定在啟德體育園主場館舉行的五月天演唱會，主辦單位公布取消3月24日首場，將安排全數退款，並為該場觀眾免費安排當日的40分鐘彩排特別場。消委會總幹事沈朝暉說，截至今日早上8時，消委會共接獲約163宗相關投訴，涉及總金額逾44萬7千元。
沈朝暉在本台節目《千禧年代》表示，71宗投訴來自本地消費者，主要涉及主辦單位未有提供優先購買或更換其他場次門票的選項。92宗來自非本地消費者個案，大部份是內地消費者。主要投訴原因是主辦單位未有賠償往來交通和住宿費用。最高金額的個案涉款約8000元。
沈朝暉說，消委會已與主辦方作初步接觸。預計主辦方今日稍後會公布較詳細資料。消委會最主要關心退款安排，包括退款渠道及時間表。她提到，消委會法律團隊研究，認為接受退款或其他安排，未必是「一刀切」代表不可尋求其他賠償或事情完結，最重要是消費者接受退款時是否屬「最終和解」，即若主辦方明確表示已涵蓋所有責任，而消費者同意、沒保留任何權利繼續索償，基本上日後是較難再追討。她建議消費者在所有安排情況下都保留證據，若有訴求要先與主辦方交涉，亦可向消委會求助。
沈朝暉又指出，樂見多盛事在港舉行，但期望大型活動主辦單位，推廣活動時要表達清楚相關活動對消費者的限制、可能出現的財政風險，讓消費者有知情權作選擇；即使有變數亦應竭盡所能履行宣傳活動時的安排和承諾；主辦方應成立危機處理小組，隨時應對突發情況。
編輯：譚佩貞
