消委會去年12月以問卷及查詢方式，收集了12間上門護理服務中介公司或機構提供的服務資料及收費。發現他們的服務範圍、覆蓋地區及收費都有很大差別。其中由註冊護士、登記護士、物理治療師、職業治療師、保健員或起居照顧員上門提供的服務每小時收費最高可以相差4倍。當中物理治療師的收費差距最大，每小時收費由500元至2500元不等。
調查亦發現各種收費的高低與提供服務機構的性質無直接關係，由私營機構提供的登記護士服務收費由167元至500元不等，但由社企及慈善機構提供的登記護士服務收費則需520元至1200元不等。
另外，個別公司有最低服務時數，由半小時至4小時不等。亦有11間公司接受逐次收費，當中有5間設有套餐服務，套餐服務平均每小時收費較逐次收費便宜。
消委會提醒消費者在選擇服務時，要根據實際需要選擇個人照顧、護理及康復訓練等服務，以及在有需要時徵詢專業醫護人員的意見。
