全月通乘客要求退款 港鐵：積極研究提供補償

港鐵表示明白有關關注

捲入反修例風波的港鐵，車站連日受到破壞，服務受影響，有購買港鐵全月通的乘客，要求港鐵退款。港鐵公司表示，正積極研究提供補償安排。

港鐵公司表示，正積極研究提供全月通乘客的補償安排。資料圖片

港鐵指出，明白已經購買了全月通車票乘客的關注。全月通是港鐵推出的其中一項車費推廣活動，持有全月通的乘客可在相關月份內無限次乘搭列車往來相關車站，有關條款及細則刊登於全月通的宣傳單張以及港鐵網頁上。

由於港鐵網絡內大量車站近日持續受到暴力破壞，影響到列車服務。目前列車服務及車站開放的情況仍要視乎整體修復的進度，港鐵會密切留意及評估對整月服務的影響，並積極地研究如何提供補償安排。

港鐵新任主席金澤培聯同新任行政總裁楊美珍今日（1月1日）履新。

港鐵表示，二人今早到訪港鐵多個不同業務單位，包括位於青衣的港鐵車務控制中心、青衣站，以及港鐵商場和由港鐵負責物業管理的屋苑。

港鐵新任主席金澤培聯同新任行政總裁楊美珍今日履新。港鐵圖片

兩人為當值員工打氣，又寄語港鐵團隊上下一心，繼續用心為顧客提供優質服務。