手機應用程式「HAGo」約診服務 下季擴至普通科

「HA Go」推出近半年，下載量逾10萬次。

供病人預約專科門診新症、查看配藥等紀錄的手機應用程式「HA Go」推出近半年，下載量逾10萬次，但不足一半人認證身分。醫管局指，病人需要親身到啟動站確認身分，估計因疫情影響，病人減少到醫院，呼籲病人到醫院覆診時，順道完成確認程序。當局透露，「HA Go」預約功能會在今年第三季擴至普通科門診。

醫管局透露，「HA Go」預約功能會在今年第三季擴至普通科門診。資料圖片

「HA Go」去年12月推出，下載並登入後，使用者可以查閱一般資訊、接收通知、付款、預約專科門診新症，包括內科、心胸外科、耳鼻喉科、兒科、骨科等；當親身到指定地點確認身分後，用家可進一步查閱付款及預約紀錄、申請延期覆診、配藥及過敏紀錄等資訊。

截至上月31日，「HA Go」累計錄得106,600次下載量，而確認身分者則只有45,500人。醫管局總行政經理（醫療信息）彭育華稱，本港近半年都受疫情影響，令病人減少前往醫院，直接影響確認身分人數。她指，親身登記屬保護病人私隱的重要一環，呼籲病人到醫院覆診時，順道向櫃枱職員展示身分證核對身分。

醫管局高級醫療信息經理馮起表示，「HA Go」應用程式正研究推廣至小朋友。

現時大部分公立醫院都設有啟動站，過程1分鐘內完成。彭育華稱市民都十分接受「HA Go」，已確認身分者中不乏長者，起初都擔心他們未必慣用，但老友記都好「醒目」，很快便上手。

她解釋「HA Go」當初提供預約專科門診新症服務，源於有關服務不設電話預約，希望推出新措施便利病人，又透露今年第三季會將預約功能推展至普通科門診，市民可預約未來24小時的門診名額，屆時亦會在門診設立啟動站。

「HA Go」今年第三季亦加入照顧者模式，醫管局高級醫療信息經理馮起指，一名病人可邀請最多10名照顧者，可以幫忙查看預約就診日期、付款及提醒患者跟從康復訓練。「HA Go」暫時只適用於成年患者，馮起稱正研究推廣至小朋友，亦會加入視像會診。

由元旦起，醫管局公營醫療藥物收費會調整，以每4個星期為收費單位，家庭醫學門診每種藥收5元，專科門診每種藥加至20元。兩類門診每次最多處方24個星期的藥物，大約相當於半年。

醫管局。資料圖片

另外，醫管局明年會增設全年收費上限，每人每年1萬元，毋須經濟審查，自費藥械除外，預計大約7萬名病人受惠。醫管局總行政經理翁美玉說，病人可以透過應用程式HA Go和醫院繳費處申請，毋須提交任何文件，只需提供簡單資料，局方會根據病人紀錄核實是否符合資格，申請人本身並無醫管局欠款就可以，處理約須14天。她指出藥費開支達到1萬元，以重症或罕見病人為主。

醫管局總藥劑師崔俊明表示，新收費模式是希望病人醒覺到不要浪費藥物，善用資源，令更多病人受惠。他強調政府的資助沒有減少，屬於高水平，會將多收的費用用於病人，又提到會加快引入新藥物，尤其是針對癌症及罕見病，會視乎藥物的安全性、有效性及品質，明年上半年主動聯絡相關藥廠，鼓勵來港註冊及加快評估，盡快納入藥物名冊。

醫管局總藥劑師崔俊明表示，新收費模式是希望病人醒覺到不要浪費藥物，善用資源，令更多病人受惠。資料圖片

崔俊明表示，目前很多國家都沿用這種「能者共付模式」，重申病人不會因為經濟問題而得不到適切治療，包括藥物治療。如病人未能繳付費用，會轉介協助他們解決財政問題。