國家文化和旅遊部10日宣布,本月15日起,向第2批共40個國家恢復中國公民出境團和個人遊業務。這些國家包括法國、西班牙、意大利、冰島、越南、巴西、葡萄牙等,但仍然不包括日本、韓國。
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今年1月,內地率先公布向20個國家恢復出境團和個人遊業務,2月6日實施。外界當時分析,由於日本及韓國對中國旅客實施額外入境檢測措施,因此不被納入相關名單。
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3月10日,文化和旅遊部公佈第二批試點恢復出境團隊旅遊的國家名單,宣佈將自3月15日起,開放中國前往第二批40個國家的出境跟團遊和「機+酒」業務。消息發佈後,各OTA平台上的出境遊熱度快速上漲。
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同程旅行資料顯示,出境遊相關專題頁面點擊量暫態上漲77%,赴相關國家的旅遊簽證諮詢量暫態漲幅超過4倍。飛豬資料統一顯示,政策發佈1小時內,平台上的國際機票搜索量暫態增長185%。
哪些目的地最受關注?同程旅行資料顯示,在第二批開放的出境遊目的地國家中,中國遊客最關注的是越南、意大利、塞爾維亞、法國和西班牙。
一名內地顧客網購羽絨褸後穿往哈爾濱旅遊,半個月後退貨,商家驗貨時在衣袋內發現登機證,事件於近日在網上掀起爭議。
內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,被發現登機證留在衣袋,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖
退貨驗貨揭異樣 衣袋驚現登機證
事件發生於浙江。一名商家表示,海南顧客蘇女士於12月16日收取一件網購的羽絨褸,並於12月24日申請退貨。貨品退回後轉交供貨廠家檢查,廠家於12月27日驗貨時,發現羽絨褸上有明顯油漬,衣袋內更裝有一張12月17日由三亞飛往哈爾濱的登機證。
內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖
廠家拍片投訴 事件迅速發酵
廠家隨後在社交平台上載影片,展示衣物污漬及登機證細節,質疑顧客實際穿着羽絨褸外出旅遊後再退貨,並以激烈言辭表達不滿。影片迅速在網絡流傳,相關話題登上熱搜。
內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖
顧客否認惡意 指涉隱私已報警
蘇女士其後回應,否認惡意退貨,稱只曾於哈爾濱機場至酒店途中穿着一次,登機證屬無意遺留,又指吊牌斷裂懷疑貨品曾被二次銷售,並已就個人資料外洩問題報警處理。涉事店舖則表示,影片由廠家自行發布,其後已刪除,雙方已完成退款協商。
「吊牌戰士」再成焦點 旅遊旺季現象受議
事件引發外界對網購退貨制度的討論,不少人批評有顧客利用「七天無理由退貨」規則鑽空子,損害商家權益。亦有意見指出,每逢哈爾濱旅遊旺季,曾出現穿着未拆吊牌羽絨褸外出的情況,相關爭議屢次成為網絡熱話。
內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,被發現登機證留在衣袋,引爆誠信與退貨制度爭議。