顧客疑網購羽絨褸遊哈爾濱後退貨 口袋藏登機證成證據 「吊牌戰士」誠信爭議不斷

一名內地顧客網購羽絨褸後穿往哈爾濱旅遊，半個月後退貨，商家驗貨時在衣袋內發現登機證，事件於近日在網上掀起爭議。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，被發現登機證留在衣袋，引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

退貨驗貨揭異樣　衣袋驚現登機證

事件發生於浙江。一名商家表示，海南顧客蘇女士於12月16日收取一件網購的羽絨褸，並於12月24日申請退貨。貨品退回後轉交供貨廠家檢查，廠家於12月27日驗貨時，發現羽絨褸上有明顯油漬，衣袋內更裝有一張12月17日由三亞飛往哈爾濱的登機證。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

廠家拍片投訴　事件迅速發酵

廠家隨後在社交平台上載影片，展示衣物污漬及登機證細節，質疑顧客實際穿着羽絨褸外出旅遊後再退貨，並以激烈言辭表達不滿。影片迅速在網絡流傳，相關話題登上熱搜。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

顧客否認惡意　指涉隱私已報警

蘇女士其後回應，否認惡意退貨，稱只曾於哈爾濱機場至酒店途中穿着一次，登機證屬無意遺留，又指吊牌斷裂懷疑貨品曾被二次銷售，並已就個人資料外洩問題報警處理。涉事店舖則表示，影片由廠家自行發布，其後已刪除，雙方已完成退款協商。

「吊牌戰士」再成焦點　旅遊旺季現象受議

事件引發外界對網購退貨制度的討論，不少人批評有顧客利用「七天無理由退貨」規則鑽空子，損害商家權益。亦有意見指出，每逢哈爾濱旅遊旺季，曾出現穿着未拆吊牌羽絨褸外出的情況，相關爭議屢次成為網絡熱話。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，被發現登機證留在衣袋，引爆誠信與退貨制度爭議。

網上流傳一名台灣女童在日本東京澀谷著名的十字路口打卡拍照，豈料一名戴著口罩的長髮女子從後猛力推撞，並疑似伸腳踢她，女童正面撲向地面。

片段在網上瘋傳後，有指日本「撞人族」現象早於2018年出現，也有網民說曾在東京和大阪被撞；施襲者專撞弱小人士，包括女性、小孩和年輕人，也有外國遊客被撞。

幾秒內連撞3人 蓄意用手肘撞女童

片段可見女童背向過馬路的人潮停下來拍照，有人稱雖然在繁忙路口停下來拍照不對，但撞人的「口罩女」有足夠的空間行走，況且她不單撞那名台灣小女童，而是在數秒內連撞3人。在片段中，口罩女先撞迎面而來男子的肩膀，繼而撞上身旁一名女童，再然後是上述的的台灣女童。

IG@peipeilin527

撞人族盛行

有報道指，這類「故意撞人」的行為其實在日本社會流傳已久，並因2018年一段在新宿車站拍攝、一名男子專門鎖定女性連續撞擊的影片而被廣為人知。最初犯案的都是男性，因此這類施襲者又被稱為「ぶつかり男」(撞人男)，他們會特意選擇人潮擁擠的公共場合，像是車站或街道，刻意挑選女性，用背包或是身體衝撞其他人。女性施襲者較少見，但也並非沒有，被稱為「撞人女」、「撞人歐巴桑」；也有特別高齡施襲者，被稱為「撞人老人」。

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有網民稱，日前在澀谷車站也遇到類似的「撞人族」，對方從斜後方架拐子衝撞，甚至大力踩踏鞋子，還有人指出，之前去大阪，在很寛闊的道路上拖著行李，遭一名男子迎面撞來；他本能反應下，直接一拳便打過去，對方「噢！」了一聲就走了。

很難及時應對

撞人族犯案手法主要是用身體用力撞人，例如先拉開一點距離，再用肩膀或手肘用力撞過來，或是用袋大力推撞等。由於很難斷定是否為「故意」，加上撞人後他們會很快混入人群消失，因此受害人很難及時應對。

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行走時多留意周邊環境

日媒建議，行走時多留意周邊環境，避免邊走路邊使用手機。若不幸遇上「撞人男」，由於對方通常會選比自己弱勢的對象為目標，如果當場對質，對方很可能惱羞成怒。律師建議可以先拍攝施襲者、事發地點照片，尋找並確保有目擊證人，之後再向警方尋求協助。