顧客疑網購羽絨褸遊哈爾濱後退貨 口袋藏登機證成證據 「吊牌戰士」誠信爭議不斷

一名內地顧客網購羽絨褸後穿往哈爾濱旅遊，半個月後退貨，商家驗貨時在衣袋內發現登機證，事件於近日在網上掀起爭議。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，被發現登機證留在衣袋，引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

退貨驗貨揭異樣　衣袋驚現登機證

事件發生於浙江。一名商家表示，海南顧客蘇女士於12月16日收取一件網購的羽絨褸，並於12月24日申請退貨。貨品退回後轉交供貨廠家檢查，廠家於12月27日驗貨時，發現羽絨褸上有明顯油漬，衣袋內更裝有一張12月17日由三亞飛往哈爾濱的登機證。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

廠家拍片投訴　事件迅速發酵

廠家隨後在社交平台上載影片，展示衣物污漬及登機證細節，質疑顧客實際穿着羽絨褸外出旅遊後再退貨，並以激烈言辭表達不滿。影片迅速在網絡流傳，相關話題登上熱搜。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

顧客否認惡意　指涉隱私已報警

蘇女士其後回應，否認惡意退貨，稱只曾於哈爾濱機場至酒店途中穿着一次，登機證屬無意遺留，又指吊牌斷裂懷疑貨品曾被二次銷售，並已就個人資料外洩問題報警處理。涉事店舖則表示，影片由廠家自行發布，其後已刪除，雙方已完成退款協商。

「吊牌戰士」再成焦點　旅遊旺季現象受議

事件引發外界對網購退貨制度的討論，不少人批評有顧客利用「七天無理由退貨」規則鑽空子，損害商家權益。亦有意見指出，每逢哈爾濱旅遊旺季，曾出現穿着未拆吊牌羽絨褸外出的情況，相關爭議屢次成為網絡熱話。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨，被發現登機證留在衣袋，引爆誠信與退貨制度爭議。

一個致力改善著名考古遺址狀況的全球遺產基金會，周二提出願與秘魯當局合作，處理著名馬丘比丘的問題，該處遊客經常面對排隊數小時、過度擠迫及當地交通不可靠等問題。

New7Wonders基金會這次公布，距離去年九月警告馬丘比丘於2007年獲選為「世界新七大奇蹟」的地位面臨風險，因為遊客在該處遇到眾多問題。

檔案圖片：秘魯庫斯科省的馬丘比丘考古遺址，攝於2020年10月27日。(美聯社圖片/Martin Mejia) AP圖片

基金會總監德拉富恩特指出，自去年警告以來，考古遺址「沒有任何進展」，他將此歸因於秘魯的「政治癱瘓」。

德拉富恩特目前正在秘魯與旅遊官員會談，他補充說，願意與秘魯下屆政府會面，「探討解決方案」，以改善該遺址的惡劣服務。

當局暫未有即時回應。秘魯將於六月七日舉行總統決選，選出下任總統，這將是十年來的第九位總統。

這次競選是前總統藤森的女兒藤森惠子，對陣前商務部長桑切斯，桑切斯承諾對國家採礦業進行重大改革。無論誰勝出，都將任命下屆政府。

德拉富恩特表示：「人們前往馬丘比丘，以為會參觀一個世界奇蹟，但對許多人來說，這個夢想正變成一場噩夢。」

馬丘比丘是建於十五世紀的印加古城，於1983年被列為聯合國教科文組織世界遺產。2007年，該遺址在New7Wonders基金會舉辦的網上投票中勝出，遊客在投票中選出「現代世界七大奇蹟」。

德拉富恩特指出，自那時起，該遺址的旅遊業迅速增長，但他補充說，秘魯當局並未作出適當調整。

他強調，目前並未考慮取消馬丘比丘的「世界奇蹟」稱號，但希望政府考慮其基金會提出的改善方案。

德拉富恩特表示：「我們希望一旦新領導層就位，能夠與其合作，為馬丘比丘找到一個積極的成果，從負面情況轉變，確保馬丘比丘能成為許多其他世界奇蹟的榜樣。」

（美聯社）