物管業發牌制度過渡期餘不足百天 監管局籲市民關注物管公司是否持牌

物業管理（物管）業發牌制度下的三年過渡期尚餘不足100天便會完結（至今年7月31日），物業管理業監管局（監管局）明天推出新一輯電視宣傳短片及電台宣傳聲帶，呼籲市民關注及核實其所屬物業聘用的物管公司是否已經持有有效牌照，以避免有關物管公司在過渡期完結後因未能符合法例要求持牌而未能繼續提供物管服務，影響市民的起居生活。

物業管理業監管局推出新一輯電視宣傳短片，展示了為方便公眾識別持牌物管公司而推出的「持牌物管公司」標籤，並呼籲市民關注及核實其所屬物業聘用的物管公司是否已經持有有效牌照。

此外，新一輯電視宣傳短片亦展示了監管局為方便公眾識別持牌物管公司而推出的「持牌物管公司」標籤。標籤設計著重帶出持牌物管公司在提供服務時致力秉持物管業三大核心價值，包括「服務優質」、「行事持正」及「與時並進」的承諾。參與標籤計劃的持牌物管公司會張貼標籤於其提供物管服務的物業的當眼位置，以展示其已持牌及對達至上述服務指標的意願和決心。上述宣傳短片／聲帶明天（4月28日）會於各電視電台播放，而短片亦已上載至監管局網站（www.pmsa.org.hk/tc/information-centre/publicity/）。

「持牌物管公司」標籤代表為物業提供服務的物管公司對秉持「服務優質」、「行事持正」及「與時並進」三大核心價值的承諾。

監管局主席黃江天博士表示：「監管局藉推出新一輯電視電台宣傳短片及聲帶呼籲市民關注及核實其所屬物業現時聘用或未來打算聘用的物管公司有否持有由監管局發出的有效牌照，以避免所屬物業的物管服務於過渡期後受到影響。若所聘用的物管公司需要但尚未領牌，業戶組織應要求其落實領牌時間表及立即展開牌照申請程序。物管公司可透過監管局申領物管公司牌照專線（3696 1157）盡快預約合適時段開展牌照申領程序，否則監管局不能保證可於7月底發牌制度過渡期完結前向其發出牌照。」

物業管理業監管局主席黃江天博士呼籲市民關注及核實其所屬物業現時聘用或未來打算聘用的物管公司有否持有由監管局發出的有效牌照，以避免所屬物業的物管服務於發牌制度過渡期後受到影響。

物管業發牌制度自2020年8月1日起實施至今，監管局已接收了近650間物管公司的牌照申請（另外20多間已預約領牌），當中480間已成功獲發牌照（而另外逾40間亦已大致完成發牌程序），為全港有公契的私人物業包括屋苑或單幢住宅、辦公室、工業廠房、停車場、商場、綜合用途物業等逾200萬個單位提供物管服務。

市民可透過以下途徑查核所聘用的物管公司有否持牌：

·     到監管局網站（www.pmsa.org.hk）查閱登記冊；或

·     留意物管公司有否於物業內展示由監管局發出的牌照或「持牌物管公司」標籤。

市民可參閱物業管理業監管局發出的《你聘用的物業管理公司是否已經持牌》資料小冊子，了解可如何查核物管公司是否已經持牌的詳情。有關資料小冊子已上載至監管局網站www.pmsa.org.hk，並於監管局辦事處（香港灣仔皇后大道東248號大新金融中心8樓806-8室）或各區民政事務處派發。

根據《物業管理服務條例》（第626章）規定，為有公契物業提供多於一個類別的訂明物管服務的物管公司，在2023年8月1日起必須持有有效物管牌照，才可繼續提供物管服務。如需領牌的物管公司並未持有有效牌照，則不得作為物管公司而行事。任何人如違反上述規定，一經定罪，最高可被判處罰款$500,000及監禁兩年。

民政及青年事務局局長麥美娟說，留意到發生大停電的益豐大廈，物管公司未有即時為居民及業主立案法團提供協助，亦一度未有準確交代恢復供電的時間，物業管理業監管局會跟進。

民政及青年事務局局長麥美娟。麥美娟FB

香港物業管理公司協會前會長及發言人陳志球說，物管公司需要遵從物監局制定的指引，指引超過20份，涵蓋一般作業、處理投訴、處理緊急事故及建築物條例下的責任等，當大廈出現緊急情況，物管公司要有發言人傳達訊息，避免混亂。

巴士的報記者攝

物管公司亦要就應對緊急事故未雨綢繆，安排演練及進行風險評估，與相關部門及電力公司、煤氣公司等公用事業建立良好溝通機制，並要制定應對事故的程序，並評估及通知住戶何時可以解決。

本身是物監局成員的陳志球又說，指引並非法例，但有一定「分量」，物監局每月會主動抽查物管公司了解有否遵從指引，發現違規會先作出勸喻，繼而警告，物管公司一般都會改善，最嚴重情況，物管公司可以被除牌。

陳志球說，物管公司有專業知識，應該提醒業主立案法團維修等責任，並予以紀錄，如果法團不聽意見，物管公司亦可作為申辯理由。