物監局成員稱物管公司須有應對事故程序　發言人傳達訊息免生混亂

民政及青年事務局局長麥美娟說，留意到發生大停電的益豐大廈，物管公司未有即時為居民及業主立案法團提供協助，亦一度未有準確交代恢復供電的時間，物業管理業監管局會跟進。

民政及青年事務局局長麥美娟。麥美娟FB

香港物業管理公司協會前會長及發言人陳志球說，物管公司需要遵從物監局制定的指引，指引超過20份，涵蓋一般作業、處理投訴、處理緊急事故及建築物條例下的責任等，當大廈出現緊急情況，物管公司要有發言人傳達訊息，避免混亂。

巴士的報記者攝

物管公司亦要就應對緊急事故未雨綢繆，安排演練及進行風險評估，與相關部門及電力公司、煤氣公司等公用事業建立良好溝通機制，並要制定應對事故的程序，並評估及通知住戶何時可以解決。

本身是物監局成員的陳志球又說，指引並非法例，但有一定「分量」，物監局每月會主動抽查物管公司了解有否遵從指引，發現違規會先作出勸喻，繼而警告，物管公司一般都會改善，最嚴重情況，物管公司可以被除牌。

陳志球說，物管公司有專業知識，應該提醒業主立案法團維修等責任，並予以紀錄，如果法團不聽意見，物管公司亦可作為申辯理由。

民政及青年事務局局長麥美娟表示，即使宏福苑居民出售單位業權予政府，法團轄下大維修基金的相關權益會保留給原業主，合安管理有限公司正從80多萬份文件中，找回宏福苑每戶的供款及按金等情況再安排退款。合安會舉辦簡介會向居民解釋退款安排及解答疑問，她說簡介會不會與聽證會及居民上樓執拾的時間撞期。

民青局長麥美娟。巴士的報記者攝

麥美娟又說，宏福苑7幢大廈居民返回單位執拾的整個安排，由跨政策局及部門參與，每日不同政府部門有1000人次參與，期望確保居民安全及有情緒支援。關愛隊亦將會協助，為居民做登記及提供物資支援等。若有居民或想多回家一次等要求，可向「一戶一社工」提出，再由政務司副司長統籌。

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至於宏志閣居民，麥美娟感謝他們的理解和包容，政府在處理完有關7幢樓宇居民上樓的安排後，很快會安排宏志閣街坊回家收拾。