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旅遊業缺人礙接待力 經民聯提五大改善建議

旅遊業缺人礙接待力 經民聯提五大改善建議

旅遊業缺人礙接待力 經民聯提五大改善建議

2023年06月16日 18:53 最後更新:18:54

政府早前公布輸入外勞計劃,為航空及旅遊巴行業分別提供6,300及800個名額,經民聯主席、立法會議員盧偉國表示,酒店房務員、旅行社操作人員等崗位短缺同樣嚴重,恐影響本港旅遊業接待力,成為業界復甦最大阻礙,故經民聯旅遊事務委員會向文化體育及旅遊局遞交「改善旅遊業人力建議書」,提出「五大建議」,包括為旅遊業推出特別輸入計劃、加強本地培訓並設立獎金等。

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盧偉國表示,2023年本港旅客逐步增長,頭5個月已突破1,000萬大關,隨着內地恢復全國通辦、特區政府推出「你好香港」,但旅遊業卻因人手不足難以維持服務質素,失去的生意機會流向鄰近國家,長此以往恐影響行業整體競爭力。他引述政府指過去4年間勞動人口下跌20萬,平均一個月4,000,勢必影響各方面運作,呼籲政府積極思考如何支援。

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盧偉國呼籲政府積極思考如何支援旅遊業。

盧偉國呼籲政府積極思考如何支援旅遊業。

黃進達表示,疫情3年不少從業者轉行,現時僱員數量僅恢復到疫情前的六七成。

黃進達表示,疫情3年不少從業者轉行,現時僱員數量僅恢復到疫情前的六七成。

陸瀚民指,政府需要對業界人力資源進行規劃。

陸瀚民指,政府需要對業界人力資源進行規劃。

經民聯旅遊事務委員會向文化體育及旅遊局遞交「改善旅遊業人力建議書」,提出「五大建議」。

經民聯旅遊事務委員會向文化體育及旅遊局遞交「改善旅遊業人力建議書」,提出「五大建議」。

盧偉國呼籲政府積極思考如何支援旅遊業。

盧偉國呼籲政府積極思考如何支援旅遊業。

黃進達表示,疫情3年不少從業者轉行,現時僱員數量僅恢復到疫情前的六七成。

黃進達表示,疫情3年不少從業者轉行,現時僱員數量僅恢復到疫情前的六七成。

經民聯旅遊事務委員會主席黃進達表示,疫情3年不少從業者轉行,現時僱員數量僅恢復到疫情前的六七成。他以旅行社為例,願意重返崗位的舊員工非常少,加之旅遊人數回升比預計中緩慢,不少員工為維持生計只能兼職做導遊;酒店業欠缺超過一萬名員工,如房務員疫情下有不同人生規劃,或回歸家庭,或退休,整理房間人手不足,導致酒店房間僅能開放六成,「五一」時三星酒店房費飆升至四五千港元一晚,服務速度有限、房價水漲船高,引發遊客不滿業界亦是無奈。

陸瀚民指,政府需要對業界人力資源進行規劃。

陸瀚民指,政府需要對業界人力資源進行規劃。

經民聯旅遊事務委員會向文化體育及旅遊局遞交「改善旅遊業人力建議書」,提出「五大建議」。

經民聯旅遊事務委員會向文化體育及旅遊局遞交「改善旅遊業人力建議書」,提出「五大建議」。

經民聯副秘書長、立法會議員陸瀚民表示,政府需要對業界人力資源進行規劃,經民聯在「改善旅人人力資源建議書」中提出「五大建議」,包括為旅遊業推出特別計劃輸入人力,長遠檢視旅進業人力資源政策;加強本地旅業人手的培訓及支援,設立獎金獎勵機制;提供持續支援,讓旅遊業界有足夠資源增聘人手;推動旅遊產業數碼轉型,放寬資助項目和金額;協助旅遊業界在大灣區內地城市招聘人手。

政府致力發展旅遊熱點,發展旅遊熱點工作組落實推行多個項目,其中包括推廣香港工業品牌旅遊。

模擬店仿照昔日集團上海街首間門店建造。政府新聞網圖片

模擬店仿照昔日集團上海街首間門店建造。政府新聞網圖片

有本地餅食集團響應,以約半年時間籌備,在集團大埔廠房設立體驗館,仿照昔日上海街首間門店打造。本月初迎來首個內地訪港旅行團,讓旅客有一個參觀與體驗並重的行程,當中包括體驗炒蓮蓉、感受傳統「過大禮」禮餅的重量,及親手製作杏仁餅。

遊人學習製餅。政府新聞網圖片

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參與旅客反應正面,其中張小姐對能夠吃到自己親手製作的杏仁餅,認為體驗別具意義,感到很開心,如果日後有類似活動會再來香港。另一名旅客林先生表示,以往出外旅遊較少有這種體驗,令他了解到傳統香港餅食的生產流程,甚至參與製作,感覺非常新鮮有趣。

體驗館位於大埔。政府新聞網圖片

體驗館位於大埔。政府新聞網圖片

工業品牌旅遊項目由旅遊業議會執行,旅議會總幹事楊淑芬表示,工業品牌旅遊結合參觀、體驗、消費三大元素,旅客透過參觀和體驗了解品牌的故事,也能說好香港故事,體現「無處不旅遊」的目標,從而帶動旅客對產品的興趣,刺激消費、有利經濟。

奇華餅家執行董事黃嘉信。政府新聞網圖片

奇華餅家執行董事黃嘉信。政府新聞網圖片

設立體驗館的奇華餅家執行董事黃嘉信指出,很多國家能將其特色食品推廣至全球,香港傳統產品同樣具備潛力。政府推行工業品牌旅遊,正是契機,他希望望將香港傳統產品發揚光大,帶到更多、更遠的地方。

旅議會總幹事楊淑芬。政府新聞網圖片

旅議會總幹事楊淑芬。政府新聞網圖片

工業品牌旅遊項目首階段有三個品牌參與,包括益力多、李錦記和奇華餅家。旅議會正積極與其他本地品牌商討,明年3月全面檢視工業品牌旅遊成效,屆時將考慮引入更多品牌。

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