旅遊業缺人礙接待力 經民聯提五大改善建議

政府早前公布輸入外勞計劃，為航空及旅遊巴行業分別提供6,300及800個名額，經民聯主席、立法會議員盧偉國表示，酒店房務員、旅行社操作人員等崗位短缺同樣嚴重，恐影響本港旅遊業接待力，成為業界復甦最大阻礙，故經民聯旅遊事務委員會向文化體育及旅遊局遞交「改善旅遊業人力建議書」，提出「五大建議」，包括為旅遊業推出特別輸入計劃、加強本地培訓並設立獎金等。

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盧偉國表示，2023年本港旅客逐步增長，頭5個月已突破1,000萬大關，隨着內地恢復全國通辦、特區政府推出「你好香港」，但旅遊業卻因人手不足難以維持服務質素，失去的生意機會流向鄰近國家，長此以往恐影響行業整體競爭力。他引述政府指過去4年間勞動人口下跌20萬，平均一個月4,000，勢必影響各方面運作，呼籲政府積極思考如何支援。

盧偉國呼籲政府積極思考如何支援旅遊業。

黃進達表示，疫情3年不少從業者轉行，現時僱員數量僅恢復到疫情前的六七成。

經民聯旅遊事務委員會主席黃進達表示，疫情3年不少從業者轉行，現時僱員數量僅恢復到疫情前的六七成。他以旅行社為例，願意重返崗位的舊員工非常少，加之旅遊人數回升比預計中緩慢，不少員工為維持生計只能兼職做導遊；酒店業欠缺超過一萬名員工，如房務員疫情下有不同人生規劃，或回歸家庭，或退休，整理房間人手不足，導致酒店房間僅能開放六成，「五一」時三星酒店房費飆升至四五千港元一晚，服務速度有限、房價水漲船高，引發遊客不滿業界亦是無奈。

陸瀚民指，政府需要對業界人力資源進行規劃。

經民聯旅遊事務委員會向文化體育及旅遊局遞交「改善旅遊業人力建議書」，提出「五大建議」。

經民聯副秘書長、立法會議員陸瀚民表示，政府需要對業界人力資源進行規劃，經民聯在「改善旅人人力資源建議書」中提出「五大建議」，包括為旅遊業推出特別計劃輸入人力，長遠檢視旅進業人力資源政策；加強本地旅業人手的培訓及支援，設立獎金獎勵機制；提供持續支援，讓旅遊業界有足夠資源增聘人手；推動旅遊產業數碼轉型，放寬資助項目和金額；協助旅遊業界在大灣區內地城市招聘人手。

文化體育及旅遊局局長楊潤雄表示，本港旅遊業復蘇勢頭強勁，訪港旅客人數穩步上升，24年第一季進一步上升至1123萬人次 ；旅發局則稱5月推出全新禮貌運動，鞏固香港國際城市地位。

旅發局總幹事程鼎一

立法會經濟發展事務委員會討論旅遊發展局的年度工作。楊潤雄在會上表示，訪港旅客數字，由23年第二季的847萬人次，上升至第四季的1068萬人次，24年第一季再有增長。他認同香港要發展特色旅遊元素，政府會持續支持旅遊業發展，開拓多元化客源，本港亦有能力接待更多內地城市的旅客，當局會繼續與內地相關部委商討。

文化體育及旅遊局局長楊潤雄。政府新聞處圖片

旅發局總幹事程鼎一表示，23年全年訪港旅客錄得3400萬人次，高於估計的2580萬人次，旅客的滿意度為8.7分，亦高於疫情前。24年一、二月的過夜旅客佔總旅客量大約一半，他們平均留港時間為3.2晚，人均消費5800元，與2019年的平均水平相若。

楊潤雄表示，本港旅遊業復蘇勢頭強勁，訪港旅客人數穩步上升。 資料圖片(圖片來源:星島日報)

程鼎一又說，旅發局24年的工作目標包括鞏固香港作為國際城市的地位、強化旅遊樞紐角色等，5月亦會推出全新的「禮貌運動」，推廣好客之都。