物業管理業監管局《處理物業建築工程》操守守則 12.8刊憲生效

物業管理業監管局公布，根據《物業管理服務條例》制定的《處理物業建築工程》操守守則，將於12月8日刊憲生效。

操守守則及相關《良好作業指南》，旨在就持牌物管公司為其提供物管服務的物業，自行或安排承建商進行建築工程（包括維修、保養、改動及加建工程），或處理有關物業個別業主的單位所進行的建築工程提供實務指引。

監管局主席黃江天博士。資料圖片(圖片來源:星島日報)

局方指，和指南內容涵蓋物業公用部分的建築工程、物業個別單位的建築工程、監察物業建築工程和備存紀錄、建築工程通報及跟進工作、僭建物、危險／欠妥建築物或欠妥排水渠管，以及
屋宇署發出命令或通知。

監管局指，局方於制訂此守則及相關《良好作業指南》時，已諮詢物管業界、業主組織、屋宇署及建造業議會的意見，並適當地將有關意見反映於守則指南內，令內容更全面、實用和切合業界所需，令持牌物管公司更了解如何進行或處理有關建築工程。

監管局主席黃江天表示，於私人物業進行建築工程受《建築物條例》規管，以確保有關規劃、設計、建造均達到法定的安全標準。持牌物管公司就其提供物管服務的物業，須提醒業主組織或業主對其擁有的物業、相關公用部分及設施的建築工程（包括維修、保養、改動及加建工程）有完全和最終的責任，並須按《建築物管理條例》及物業公契履行這些責任。」

物業管理業監管局網站圖片

另外，守則指南亦就持牌物管公司，如何處理於物業公用部分進行建築工程等，提供詳盡清晰指引。指南亦建議持牌物管公司在合理及切實可行範圍內，應協助調解物業業主之間因進行建築工程所引致的糾紛。

此外，監管局非常關注樓宇物業的安全，最近與屋宇署合作，製作了「樓宇保養管理錦囊」單張，就物管公司於樓宇保養、處理相關舉報、跟進、配合屋宇署視察及進行執法工作等事宜所扮演的角色，以及業主相關的責任提供參考指引，詳情可參閱屋宇署網頁。

廉署與物業管理業監管局合辦推出「共建物管誠信網絡行動」，鼓勵業界利用網絡維持誠信操守及良好聲譽；廉署又推出全新《物業管理公司防貪指南》、誠信培訓短片系列、專為業主而設的防貪單張等，為物管公司、物管從業員及業主提供全方位支援。

廉署社區關係處處長黃潔梅在「共建物管誠信網絡行動」啟動禮上致辭時表示，廉署與物監局在2020年已推出「誠信專業物業管理」的推動計劃，今次再強化合作並推出有關行動。她指出，行動有三個特質，包括共建、共享和共贏。

共建方面，廉署的培訓是全面覆蓋物管各個階層和各個工作的崗位；共享方面，廉署製作多元化的訪談資源和教材，包括培訓短片和一站式的專題網頁等；至於共贏，廉署邀請了物監局轄下認可的專業團體和物管公司組織，承諾定期為業界舉辦專業培訓課程。

物業管理業監管局。網站截圖

物監局主席黃江天視像致辭時表示，物管公司與物管從業員具備良好的操守和高度的誠信，可以避免或者減少各種爭拗及投訴，提升物管服務的質素與聲譽，因此物管從業員除了需要擁有專業資格、具備專業知識之外，操守及誠信亦同樣重要。