AI應用大勢所趨 金融業界宜跨出第一步

特區政府最近發表金融市場負責任應用人工智能(AI)政策宣言，除了推動業界使用人工智能，同樣強調的是風險管控，我認為這是持平和負責任的政策取向。

財經事務及庫務局長許正宇在金融科技周發表金融市場負責任應用AI政策宣言。

各行各業均在探討使用人工智能，金融業更是率先使用的行業，據財經事務及庫務局長許正宇透露，香港金融機構的生成式人工智能Gen AI使用率達38%，遠高於全球平均26%水平，證明香港在金融科技的發展一點都不落後。

人工智能確能幫助企業減省成本，解決請人難的問題，不少公司包括銀行的客服中心，已是人工智能處理，也可以協助制定更適合客戶的個人化產品，設計最適合客戶的投資組合。此外，人工智能可協助確保合規，例如員工與客戶互動過程中，無論是文字還是語音，若出現有合規問題的內容，人工智能統可立刻察覺並干預，確保過程合規 ; 在風險管理方面，透過歷史及行為模式評估客戶信用，可以減少壞帳出現。

不過，人工智能畢竟是新興事物，現時的人工智能系統仍有疏漏之處，最常見是所產生的結果非根據真實資料，或真資料夾雜假資料，或人工智能模型整合時出現問題，形成所謂「幻覺」，如港府所講，有個案利用生成式人工智能產品，製作逼真的偽影片及圖像，誘導投資者向欺詐計劃投資; 此外數據私隱、網絡安全也是問題，如何避免系統被入侵，保障客戶私隱和知識產權，這些問題現時都未解決，所以金融業界廣泛採用人工智能，相信仍要一段時間。

大型金融機構如銀行，開始在不同範疇採用人工智能，包括在客戶開拓、客源維繫及背後的風險管理等方面 ; 一些中型證券發展人工智能，利用人工智能結合分析員報告，預測個別股份向，對小型金融機構來說，要額外投資在這方面，確實是一項挑戰，特別現時市況欠佳，對投入額外人手和成本發展人工智能不免卻步，不過人工智能屬大勢所趨，證券界也要跟上潮流，本港大學設計了人工智能模型，供金融機構免費使用，特區政府鼓勵業界包括中小型金融機構、會計師行試用。

特區政府期望業界多試用該系統，一方面讓業界有機會接觸及學習使用人工智能，另一方面透過實踐，讓政府和業界了解有甚麼可能的問題和風險會出現，有助制訂合適政策，包括監管和扶助發展方面 ; 此外人工智能系統也要累積足夠數據，才能產生更精準的結果。

業界也要踏出第一步，使用大學免費提供的系統，掌握人工智能的應用，才可與時並進，而我們也要清晰，人工智能不是要取代人類，人在決策過程中保留控制權，防止人工智能作錯誤、不當結論或決定，盼望業界以開放的態度，迎接新時代的來臨。

香港太平紳士協會副會長李細燕

太平人語

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

踏入冬季，是流感季節的開始，今年天氣較往年寒冷，加劇了流感的傳播，衞生防護中心預告，一個月後踏入流感高峰期，雖或過了大年初一至初三，但仍在農曆年期間，為安全計，學童、長者和高風險人士，還是及早接種流感疫苗為妙。

長者及學童易受流感傳染，宜接種疫苗。(圖片來源:星島日報)

這兩天看新聞，港人熱門旅遊點日本和韓國，都爆發嚴重流感，兩種不同的甲型流感同時襲擊韓國，就診率創8年高，肺炎相關死者激增，甚至殯葬設施都不應求，日本流感患者創1999年以來新高，外國遊客也受感染。慶幸香港此時此刻還未出現大規模爆發，但港人外遊頻繁，流感有機會因外地傳入而加劇。

事實上流感早已在本地出現，一名4歲小朋友因為流感加上肺炎鏈球菌感染，入醫院深切治療部，在潛伏期內他沒有外遊，截至1月4日，公立醫院住院病人被診斷為流感的入院率，為每萬人有0.36宗個案，高於基線水平值的每萬人0.27宗個案，說香港已進入流感季節，該不成疑問。

今年肆虐各地的甲型流感，引發的併發症包括腦炎、心肌炎、肺炎等，頗為兇猛，一般而言，甲型流感死亡率及病徵嚴重程度會比乙型流感高，併發症可導致病情惡化，甚至死亡。小朋友、長者及長期病患人士，更易受流感病毒侵襲，不可不防。

所以，小朋友接種流感疫苗，我認為有必要性，除非是醫生證明不適宜接種，衛生署推行「季節性流感疫苗學校外展計劃」，派醫護人員到校為學童打流感疫苗，其中有逾百家學校未參與，日前當局公開未參與的學校名單，引發一場茶杯風波，估計都是因溝通不足所至，學校未安排當局到校接種，或有許多因素，包括行政安排、照顧問題，以至家長的取態等，不過，接受當局到校打疫苗安排，相信利多於弊，首先避免學童間出現大規模傳染，也減省了家長自行安排孩子接種疫苗的麻煩，五、六十年代政府醫護人員到學校為學童打天花預防針、卡介苗，最終令天花和肺癆絕迹，到學校為學童打疫苗，是有效的預防方法。

事實上，是否接種疫苗，主導權還是在家長手裏，學校不過提供一個平台而已，不存在強迫接種問題，當然，總有部分家長不讓子女打針，家長的選擇權必須予以尊重，學校當局要避免出現歧視不接種學童的情況。

長者和長期病患者，建議盡快接種疫苗，我們剛從新冠肺炎疫情折騰中恢復過來，若再有大規模疫症爆發，且不要說經濟將承受重大打擊，醫療系統也要承受沉重負擔，最重要是危及小朋友和長者性命。

衞生防護中心預計一個月後是高峰期，但病毒不是人，不會如預期的時間準時到達，也有可能提前在農曆年期間爆發，為了開心過年，還是趕緊接種流感疫苗為上。

香港太平紳士協會副會長陳香蓮