積金局︰積金易第二階段下月5日「上線」 各區增設支援站協助市民

積金局主席劉麥嘉軒表示，「積金易」平台運作的首階段至今，透過平台處理的近20萬宗交易指示中，有3分2是以電子方式進行，包括供款、提取強積金、轉移強積金、更改投資組合等。當中提交供款資料及更改投資組合兩項行政指示，更有8成的數碼使用率，她形容在「積金易」的推動下，首階段的數碼化轉型情況令人鼓舞。

積金易

劉麥嘉軒在網誌表示，為了部署即將於下月5日展開的第二階段「上線」工作，「積金易」團隊參考了之前的經驗和掌握用戶回饋後，引入多項改善措施，包括檢視了平台的介面設計和指示，令用戶使用時更為順暢；承辦商亦會在今年內逐步增聘6成人手，以加強「積金易」的營運效率和質素。

劉麥嘉軒。資料圖片

她又說，為確保準確，「積金易」團隊會繼續積極協調承辦商與受託人的溝通，理順個別僱主的供款習慣、自願性供款資料等行政操作，並為僱主提供相應協助。承辦商亦會逐步在全港各區設立「積金易」支援站，配合現有三個「積金易」服務中心，和開設在承辦商旗下12間電訊公司門市並有員工提供現場協助的「積金易自助服務機」。

積金局劉麥嘉軒

劉麥嘉軒指，為進一步提升「積金易」的使用體驗及操作流暢性，積金局已建立一個三層測試架構，包括成立專家小組提供第三方專業意見、委託專業服務公司為「積金易」進行用戶端專業測試，以及由已經上線的用戶組成的用戶小組提供意見反饋，更全面優化平台運作和用戶體驗。

積金局季刊數據顯示，至9月底，強積金總資產約1.53萬億元，較10年前增加1.73倍。

圖片來源：強積金管理局(積金局)官網

自強積金制度在2000年實施以來，合共佔強積金總資產值近8成的股票基金及混合資產基金，兩者的平均年率化淨回報分別為5.1%及4.5%，高於同期1.8%的年率化通脹率。

至9月底，有362萬個強積金帳戶投資於預設投資策略(DIS)旗下基金，俗稱「懶人基金」，佔全部1132萬個強積金帳戶近3分1；涉及投資總資產1609億元，佔強積金總資產逾1成。

至9月底，DIS旗下核心累積基金、65歲後基金，平均年率化淨回報分別為6.8%及2.5%。

另外，第3季已收總供款224億元，當中75%屬於強制性供款，25%為自願性供款；已支付強積金權益金額合共141億元。