警方舉辦傑出銀行員工嘉許典禮 表揚業界防騙工作有卓越表現

香港警務處6日舉行「傑出銀行員工嘉許典禮」，以表彰在防止詐騙案件中表現卓越的前線銀行職員及銀行業界。9位銀行員工獲頒「傑出銀行員工大獎」。另外，2024年有368位銀行員工協助警方識別及勸阻425宗騙案，獲嘉許證書。

大會頒發「傑出企業獎項」於獲奬的企業。(巴士的報記者攝)

大會頒發「傑出企業獎項」於獲奬的企業。(巴士的報記者攝)

警務處處長蕭澤頤致辭表示，全球 近兩年因詐騙損失超過兩萬億美元，而香港2024年錄得44,480宗騙案，較2023年上升11.7%，升幅較前兩年的逾40%顯著放緩，且損失金額輕微下跌3,000萬港元，可見警方的各類防騙工作，以及與持份者於過去3年推出的多項防騙措施初見成效。

警務處處長蕭澤頤在嘉許典禮上致辭。(巴士的報記者攝)

他指，自反詐騙協調中心在2017年成立以來，截至去年底，警方與銀行行界合作攔阻 1,340宗騙案，拘捕818人，截回逾140億港元贓款。他說，市民成為騙案受害者不僅失去金錢，心理創傷更難以癒合，社會各界需繼續攜手，從源頭防堵騙案。

銀行員工獲頒「傑出銀行員工大獎」。(巴士的報記者攝)

警方與銀行業界去年密切合作，推出多項重要措施。其中包括將「可疑帳號警示」擴展至網絡銀行、櫃位及自動櫃員機，以覆蓋市民主要轉帳管道，全年發出逾60萬次風險提示。此外，成功阻止了1.99億港元的損失，並計劃擴展至28間零售銀行的「騙案預警」，成功攔截了3,051宗騙案。同時，通過「沉擊行動」打擊跨境洗黑錢集團，共同搗破活躍於香港及內地的犯罪網絡，拘捕了14人，並阻止了103宗正在進行的詐騙案，成功避免了共2,400萬港元的進一步損失。

大會頒發「傑出企業獎項」於獲奬的企業。(巴士的報記者攝)

此外，警方與銀行業界在2023年6月聯合推出了「財富情報交換平台」，通過即時共享可疑交易數據，提升了偵查詐騙及洗黑錢案的效率。參與平台的銀行數目由初期的5間擴展至10間，至今已累計處理逾580宗情報報告，成功加速識別跨境犯罪網絡與傀儡戶口，阻截非法資金流動。

香港警務處6日舉行「傑出銀行員工嘉許典禮」，以表彰在防止詐騙案件中表現卓越的前線銀行職員及銀行業界。(巴士的報記者攝)

蕭澤頤期望未來警方與銀行業界持續深化合作全面提升打擊騙案的成效。透過「警銀合作」機制連成堅實防線，竭力守護市民財產安全，捍衛香港國際金融中心地位。警方衷心感謝香港金融管理局、銀行公會及業界夥伴的持續支持和貢獻。

香港警務處6日舉行「傑出銀行員工嘉許典禮」，以表彰在防止詐騙案件中表現卓越的前線銀行職員及銀行業界。(巴士的報記者攝)

今屆典禮還設有11 個傑出企業獎項，包括「防騙卓越成就金、銀、銅獎」、「騙案預警卓越大獎」、「前線銀行職員騙案攔截卓越大獎」、「高效配合警方騙案應變小隊大獎」、「防騙宣傳及教育大獎」、「合規科技應用大獎」，以及今屆新增設的「反洗黑錢卓越表現大獎」、「卓越可疑交易舉報個案大獎」、「實時監測大獎」、「打擊傀儡戶口卓越表現獎」及「防騙卓越成就獎（數字銀行組別）金、銀、銅獎」，以表揚在不同範疇積極協助警方防止及打擊騙案的銀行。

銀行界9位員工獲警務處頒發「傑出銀行員工大獎」，表彰他們在防止詐騙案件中表現卓越。

警務處6日舉行「2025傑出銀行員工嘉許典禮」，處長蕭澤頤致辭。

香港警務處6日舉行「2025傑出銀行員工嘉許典禮」，表彰前線銀行職員及銀行業界。除了9位銀行員工獲獎之外，還有18間銀行獲企業獎項〉368位銀行員工協助警方識別及勸阻425宗騙案，獲嘉許證書。

9位傑出銀行員工大獎得主協助顧客免受詐騙的成功經歷：

傑出銀行員工大獎得主、中銀香港灣仔軒尼詩道分行副分行營運經理蘇梓欣(左三)領獎。

中銀香港灣仔軒尼詩道分行副分行營運經理蘇梓欣：

有客戶要求取消100萬元定期，並將100萬元轉帳到同行「外孫」戶口，蘇經理聯絡客戶的親屬，家屬澄清沒有外孫，客戶最終發現中了「假冒官員」電話騙案。

傑出銀行員工大獎得主、交通銀行旺角分行高級營運經理葉肖蘭未能出席典禮，由同事(左)代表領獎。

交通銀行旺角分行高級營運經理葉肖蘭：

客戶要求取消及轉走30萬元定期，葉經理立即覆核客戶戶口流水動向，游說客戶展示手機對話，確認為加密貨幣「投資騙案」，最後經多方努力成功說服客戶。

傑出銀行員工大獎得主、東亞銀行荃灣沙咀道分行分行營運及服務經理陳紫玲(左)領獎。

東亞銀行荃灣沙咀道分行分行營運及服務經理陳紫玲：

客戶要求重啟網上理財戶口，雖然並沒有涉及金額轉賬，但陳經理仍然深入了解客戶情況，發現是「假冒客戶服務人員」騙案，經多方努力成功勸阻客戶。


傑出銀行員工大獎得主、中國建設銀行(亞洲)旺角彌敦道分行客戶經理列曉彤(左二)領獎。

中國建設銀行(亞洲)旺角彌敦道分行客戶經理列曉彤：

客戶要求提取未到期的20萬元債券，列經理詢問得知，客戶是要拿錢去投資外幣，當列經理確認客戶中了「投資騙案」，就盡力解釋騙案手法，客戶終於認清騙局。

傑出銀行員工大獎得主、招商永隆銀行紅磡分行服務主任王安妮(左)領獎。

招商永隆銀行紅磡分行服務主任王安妮：

客戶要求提取14萬元現金，再存入所謂「律師樓」戶口，用來保釋「女婿」醉酒鬧事。幾經查問，發現是「猜猜我是誰」電話騙案，王主任冒著被投訴，成功勸阻客戶提取現金。

傑出銀行員工大獎得主、大新銀行銅鑼灣分行助理客戶服務經理陳業薇(左)領獎。

大新銀行銅鑼灣分行助理客戶服務經理陳業薇：

客户突然要求取消10份總值350萬元定期，陳助理經理感到可疑，立刻分享熱門詐騙手法，又播放警方防騙短片，在交談中發現是「技術支援騙案」，成功阻止客户蒙受損失。

傑出銀行員工大獎得主、星展銀行油麻地分行助理客戶服務經理王天鵬(左)領獎。

星展銀行油麻地分行助理客戶服務經理王天鵬：

客户提取4.3萬元現金，王助理經理察覺客戶表現焦慮，交談中得知客戶收到「兒子」來電要錢。王確認客戶中了「猜猜我是誰」電話騙案，亦找來客戶兒子，成功協助客戶避過詐騙陷阱。

傑出銀行員工大獎得主、匯豐銀行大埔分行高級銀行業務主任何俊煒(左)領獎。

匯豐銀行大埔分行高級銀行業務主任何俊煒： 

當客户未能提取5萬元儲蓄保險而焦慮徬徨時，何主任立即翻查客戶戶口紀錄，發現客戶近期經常在櫃員機提取現金，傾談後得知客戶去買「點數卡」，當場識破這宗「網上情緣騙案」。

傑出銀行員工大獎得主、上海商業銀行九龍灣分行分行高級助理黎芊汛(左三)領獎。

上海商業銀行九龍灣分行分行高級助理黎芊汛：

客戶要求提取1.2萬元現金，黎女士留意到同行有一名陌生男子陪同，翻查紀錄發現客戶屬低收入人士，但過去兩個月提取超過12萬元，了解情況後即識破客戶受騙借錢給朋友，成功阻止客户進一步損失。