印度乘客受困揭逾7成客機廁所門鎖存隱患  波音恐需花2600萬換鎖

一名飛機乘客的如廁體驗竟讓波音面臨支付逾300萬美元換鎖費？去年某趟從印度孟買機場起飛的航班上，1名旅客遭遇空中夢魘。他如廁後發現艙門故障無法開啟，直至航程結束才脫困。

航程不到2小時 工程師登機破門救援

所幸這趟印度廉航「香料航空」（SpiceJet）SG-268航班，於當地凌晨2點從孟買飛往印度卡納塔卡邦的邦加羅爾，航程僅1個多小時。在飛機安全降落後，2名工程師立即登機破門救援，該乘客獲釋後接受「緊急醫療照護」，航空公司亦全額退費。

機組人員曾將字條塞廁所門縫安撫受困乘客

報導補充，空中服務員當下接到「求救」通知後發現狀況，卻無法從外部開啟艙門。機組人員為了避免讓這位乘客過度驚慌，於是想出妙招，將字條塞入廁所門縫進行安撫：「先生我們已盡力嘗試開門未果，請勿驚慌，飛機將於數分鐘後降落，請蓋上馬桶蓋坐穩。艙門開啟後工程師將立即處理。」

示意圖

FAA要求更換2612架在美註冊客機門鎖

據《商業內幕》報導，此事件可能導致數千架波音737客機必須改裝。美國聯邦航空管理局（FAA）雖未明確指出肇事件的航班，但還是發布適航指令（Airworthiness Directive），要求更換2612架在美註冊客機的門鎖。

更換4種型號門鎖 預估總成本340萬美元

FAA警告，在亂流等「本可倖存的緊急狀況」中，因廁所艙門故障而受困的乘客可能遭受重傷。因此要求更換4種型號門鎖，預估總成本達340萬美元。

逾7成客機或有類似問題

該指令適用於737-700/800/900/900ER及737 Max 8/9等機型，回應期限至5月27日。波音在美國約3461架客機中，接近4分之3的客機可能有類似的問題。

近日多國國際機場出現反常畫面，多班航班登機口前排滿輪椅旅客，場面宛如「輪椅專線」，引發乘客與機組人員不滿。

多國機場出現大量乘客申請輪椅優先登機。影片截圖

登機口排滿輪椅　過橋即「自行復原」

多段影片近日在社交平台流傳，可見大量旅客坐在輪椅上等候優先登機，但通過登機橋後，部分人隨即站起並行動自如。相關畫面在美國網絡被戲稱為「登機橋耶穌」，暗指乘客在登機瞬間「顯現奇蹟」。

航空規定寬鬆　申請毋須證明

外媒報道指出，美國多數航空公司基於反歧視原則，乘客只需填寫簡單表格，即可申請輪椅及優先登機服務，毋須出示任何醫療或身心障礙證明。制度本為照顧有需要人士，卻被部分乘客視為「捷徑」。

多國機場出現大量乘客申請輪椅優先登機。影片截圖

印度航線比例偏高　成焦點案例

美國乘客布魯斯・巴列特近日拍片指，印度航空由印度飛往美國的部分航班，申請輪椅服務的乘客比例高達三成。相關數字被多家外媒引用，令印度航線成為討論焦點，但同類情況亦在美國、加拿大及歐洲航班出現。

多國機場出現大量乘客申請輪椅優先登機。影片截圖

真正有需要者被擠走　機組怨聲四起

加拿大航空前空服員透露，機組人員常需四處搜尋輪椅，甚至有真正行動不便的乘客等候近一小時仍未獲安排。輪椅資源被濫用，亦導致登機流程拖慢，引發更多航班延誤。

多國機場出現大量乘客申請輪椅優先登機。影片截圖