墨西哥96歲癱瘓婦領退休金遭拒 家屬無奈抬人親赴銀行做認證

近日，墨西哥一名96歲老婦就因銀行認證失敗而無法領取退休金，家屬無奈將年邁已癱瘓的她抬去分行進行生物認證，離奇事件引發社會關注，受到不少批評。

生物認證失敗無法領取

如今不少銀行都數碼智能化使用人臉生物認證，看似方便卻給部分人士帶來麻煩。墨西哥一名96歲高齡婦人費迪莉亞瓦斯奎茲努尼奧來自瓦哈卡州，因身體病痛癱瘓臥床。6個月前，因系統生物辨識異常，導致她無法領取退休金。

銀行要求「必須親自認證」 家人無奈抬人到場

家人試圖以授權書及法律代理人辦理，並遞交所有必要文件，卻遭當地的BBVA銀行駁回，銀行堅持「人必須到場」進行生物認證。家屬無計可施下，只能聯絡救護車將費迪莉亞以擔架方式抬進銀行分行，完成指紋與臉部辨識程序。

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家屬表示不滿 指銀行冇人性 唔識變通

費迪莉亞的兒子吉爾伯托憤怒表示：「我們什麼都交了，授權書、文件、甚至法律代表都找了，但銀行還是堅持要本人親自出面。」他指銀行聲稱人臉辨識資料不符，必須重新登錄，「這根本就是羞辱她」。費迪莉亞的女兒也無奈質疑：「她都96歲了，臉會變不是正常的嗎？怎麼可以拿幾十年前的照片來比？」指控銀行不顧年邁長者身體狀況，毫無人性。

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影片引來網民一面倒炮轟

影片在社交平台瘋傳，也引發民眾怒火。網友一面倒痛批銀行「冷血無情」、「逼長者出門是要出人命」。由於銀行遲未提替代辦法，費迪莉亞的家人已正式向墨西哥國家人權委員會、瓦哈卡申訴辦公室及國家金融服務使用者保護委員會提出三項申訴，控訴BBVA銀行涉嫌歧視、侵害高齡者權益。目前BBVA方面尚未正面回應，銀行後續恐面臨更大輿論壓力與法律追責。

英國一名4個月大女嬰腳趾遭頭髮緊纏導致紅腫流血，緊急送院手術後免被截肢，家長提醒注意衣物清洗細節。

女嬰腳趾被頭髮纏繞致紅腫滲血

12月16日，英國坎伯諾爾德市（Cumbernauld）一名32歲女子艾瑪（Emma Devon）替4個月大的女兒蘿西（Rosie）脫下襪子準備就寢時，赫然發現其中一隻腳趾被頭髮緊緊纏繞，導致腳趾紅腫滲血，情況相當嚴重。由於毛髮疑似藏於襪子內，且已無法自行移除，艾瑪遂聯同丈夫即時將女兒送往急症室，之後再轉送兒童醫院接受進一步治療及手術。

4個月大女嬰腳趾遭頭髮緊纏導致紅腫流血，緊急手術後免被截肢。資料圖片

女嬰連日不適 家人未能即時找出原因

艾瑪憶述，女兒事發前已連續3日出現不適，但家人一直未能察覺真正原因，直至脫襪檢查後才發現異狀。她坦言，未曾料到一根看似微不足道的頭髮，竟會引發如此嚴重的傷勢，至今仍感到後怕。

4個月大女嬰腳趾遭頭髮緊纏導致紅腫流血，緊急手術後免被截肢。資料圖片

毛髮阻斷血液循環 醫生警告或需截肢

院方醫生指出，嬰幼兒腳趾或手指被毛髮纏繞的情況，在兩歲以下幼童中並不罕見，若未能及時處理，或會因血液循環受阻而導致組織壞死，嚴重者甚至需要截肢。院方初時曾嘗試以除毛膏溶解毛髮，惟未見成效，之後再以縫線剪刀剪斷毛髮時，發現頭髮已深嵌於傷口內，最終須進行外科手術方能徹底清除。

4個月大女嬰腳趾遭頭髮緊纏導致紅腫流血，緊急手術後免被截肢。資料圖片

女嬰康復出院 母親籲家長提高警覺

女嬰手術後留院觀察兩日，目前已經出院，情況穩定。艾瑪事後呼籲其他家長提高警覺，建議將嬰幼兒的襪子、手套等細小衣物與其他衣物分開清洗，以防頭髮殘留於衣物內，避免類似意外再次發生。

4個月大女嬰腳趾遭頭髮緊纏導致紅腫流血，緊急手術後免被截肢。資料圖片