社會事
衞生署表示，大埔火災受影響居民到署方轄下診所、牙科診所及健康中心接受臨床服務，會獲全額費用豁免。受影響居民若未能提供身份證明文件，衞生署會彈性處理。
衞生署
署方在社交網頁表示，母嬰健康院、學童牙科診所、學生健康服務中心及健康評估中心會採取靈活方式處理預約事宜，並向受災學生重新發放兒童健康記錄和學童牙科保健手冊。
衞生署表示，大埔火災受影響居民到署方轄下診所、牙科診所及健康中心接受臨床服務，會獲全額費用豁免。AP圖片
長者方面，衞生署的大埔長者健康中心亦會為受災的長者會員，提供緊急配藥服務，以配合他們長期病患的需要。
受影響居民如就服務有任何查詢，可致電2961 8989或電郵至 enquiries@dh.gov.hk 。
精神健康諮詢委員會主席林正財表示，社會上有聲音質疑，受大埔火災事件影響的居民是否有太多要求，又或獲給予太多資源，林正財強調有關居民當中，有人失去家人或朋友，社會要有同理心、包容接納，與災民同行一段時間。
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林正財出席新聞博覽館舉辦的「守望同行、互助互愛」公眾講座時說，針對大埔火災的善後工作不會停下，因為能夠協助市民處理創傷後遺症的本地專業人員不足，要做大量培訓工作。
他表示，火災後政府循多個渠道提供協助，包括集合多個機構接觸死者家屬，提供即時哀傷輔導服務，如涉及複雜的精神健康困擾個案，會轉介至臨床心理學家。除了有社署的一戶一社工提供網上和電話支援，因應受災居民散落在不同的臨時房屋，當局安排社工、精神科護士及臨床心理學家等到臨時房屋站崗，在不同層面都讓居民可隨時接觸到。
林正財醫生表示，委員會將與傳媒及不同公共機構商討，傳遞有關應對 情緒問題的正確資訊，幫助本港重建韌性和免疫力，向社會發放正能量。
林正財又提到，災民獲分配到不同的臨時居所，生活習慣突然改變，在不同時期會出現不同的情緒，因此社工及臨床心理學家會在現場駐守，陪伴居民渡過難關。 他又提到，委員會將與傳媒及不同公共機構商討，傳遞有關應對情緒問題的正確資訊，幫助本港重建韌性和免疫力，向社會發放正能量。
他說，大埔區亦有間接的災民，包括受影響的學生，有住在災場附近的居民持續拉上窗簾，避免望到宏福苑。
廖廣申醫生指出，市民如果受災難困擾，不時想起相關畫面，應避免重覆收看相關內容及新聞。
同場的港大防止自殺研究中心副總監兼精神科專科醫生廖廣申表示，公眾對火災的關注度或會下降，但受影響人士需要外界長期幫助，需時或以月計甚至年計。他指出，市民如果受災難困擾，不時想起相關畫面，應避免重覆收看相關內容及新聞。
他解釋說，市民在日常生活中面對壓力時，會出現正常生理反應，例如心跳、胃痛等徵狀，但如果長期面對壓力，便有可能出現失眠、記憶力減退等徵狀。另外，今次大火中的災民在生活、工作、學業以至家庭上都會受影響，可能會有創傷後壓力障礙症，包括腦海中反覆出現相關影像。他們亦會經歷「悲傷五部曲」，包括否認、憤怒、討價還價、沮喪及接受。他說，市民不應壓抑自己的情感，要學懂紓發自己的情緒，包括與別人傾訴、寫日記及 畫畫等活動。
香港新聞博覽館舉行「守望同行、互助互愛」講座。
他又說，本港大型慶祝活動不必受到影響，市民可以苦中作樂的心態面對逆境，但大埔區內的活動便要小心處理。他建議，市民在日常生活中也應有適當運動，有積極社交生活及充足睡眠，保持精神健康。
