美國達美航空一名資深空姐邀請女童當「小助手」一起收垃圾巧妙化解對方的不安情緒。
空姐出奇招安撫女童不安情緒
日前,國外一名旅客Becca Bakker於社交平台分享搭乘美國達美航空(Delta)的溫馨經歷,指一名資深空中服務員以貼心舉動巧妙化解了女兒的緊張氣氛。她表示,當日帶著2歲半女兒Lydia乘機返鄉探親,原本擔心女兒在航程中難以安坐,特意準備了多款玩具及貼紙以備不時之需,惟最終全無派上用場。
達美航空空姐邀請女童當「小助手」收垃圾助化解不安情緒。FB圖片
女童獲邀當「小空姐」 主動收垃圾超自豪
服務該航班、擁有39年空服經驗的空姐Terry Grant留意到Lydia活力充沛卻略顯不安,遂靈機一動邀請她擔任「小空姐」,手持垃圾袋協助向其他乘客收集垃圾。Lydia對此顯得十分投入且自豪,事後更不時向他人分享「我把垃圾都收完了」,對成功完成這項「任務」感到相當驕傲。
達美航空空姐邀請女童當「小助手」收垃圾助化解不安情緒。FB圖片
例行程序變歡樂互動 乘客齊配合笑聲不斷
影片所見,Lydia手提黑色膠袋沿著機艙通道逐行向乘客詢問「唔該,有垃圾嗎?」,Grant則在旁溫柔指導,提醒她轉向另一側,耐心協助她完成整個過程。不少乘客也積極配合,甚至有人特意將垃圾撕成小塊,讓Lydia可多次「執行任務」,令原本例行的收垃圾程序,轉化為一場充滿笑聲的互動,機艙氣氛也隨之變得輕鬆愉快。
達美航空空姐邀請女童當「小助手」收垃圾助化解不安情緒。FB圖片
空姐送襟針留念
Grant事後受訪時形容Lydia表現投入,期間更主動給她一個充滿愛意的擁抱,令她不禁想起現已成為電視主持的女兒。她指出,過往曾邀請小童乘客協助收垃圾,但已很久未遇到如此熱情又認真的「小幫手」,遂向Lydia贈送達美航空襟針作為紀念。Bakker 則表示,這次飛行經歷徹底改變她對乘搭飛機的看法,讓她體會到航班不僅是單純的交通過程,也可以成為促進人與人之間連結的溫暖時刻。