收銀系統全數故障 美國超市宣布所有顧客購物車物品免費掀全場歡呼

美國一間超市的收銀系統全數故障導致大排長龍，隨後暖心宣布顧客購物車內的所有貨品將由超市代為付款掀全場歡呼。

收銀系統突告故障 顧客一度滯留店內等候

近日，美國德州伯利森（Burleson）一間H‑E‑B超市的收銀系統突發故障，原本可能引發顧客大排長龍及不滿情緒，惟事件最終以一個溫暖結局收場。當時顧客布勞德（Shelley Browder）正在店內購物，突然發現所有收銀機同時故障，顧客全數被迫停留原地等候。由她拍下的現場情況可見，店內代表先向顧客致謝，感謝大家耐心等候，並表示電腦系統仍未恢復運作。

收銀系統全數故障，超市宣布為顧客購物車內的所有貨品買單掀全場歡呼。影片截圖

超市宣布「代為付款」 掀起全場歡呼

緊接著，現場氣氛出現轉折。員工黛絲塔妮（Destanie）透過廣播宣布，當日顧客購物車內的所有貨品將由超市代為付款，「今天，大家購物車裡的所有東西，我們都會幫你們買單，也祝大家聖誕快樂，未來也能繼續支持我們。」話音剛落，全場瞬間爆出掌聲與歡呼。顧客們驚喜不已，確認物品確實全數免費。

收銀系統全數故障，超市宣布為顧客購物車內的所有貨品買單掀全場歡呼。影片截圖

超市強調顧客體驗至上

H-E-B事後證實事件，公司公共事務總監傑克森（Mabrie Jackson）表示，企業一向以顧客服務為核心。尤其在節日期間，在門市收銀系統短暫停擺的情況下，他們決定為已完成購物的顧客「全額買單」，以確保顧客體驗，「顧客體驗是我們最核心的價值」。

收銀系統全數故障，超市宣布為顧客購物車內的所有貨品買單掀全場歡呼。影片截圖

顧客感到難以置信

布勞德形容，此次經歷猶如一份提早送出的節日驚喜，也令她更理解為何不少顧客對H-E-B情有獨鍾。另一名顧客大衛森（David Davidson）則表示，當時正為節日前夕晚餐採購食材，原本見隊伍愈排愈長，直至聽到廣播才如釋重負，形容既感激又難以置信，並笑言有些顧客的購物車比自己更滿，想像得到他們有多高興。

有人錯失免費機會 仍為在場顧客感高興

也有部分市民因系統故障被擋在店外，錯失是次免費機會，惟仍有人替「剛好在場的顧客」感到高興。布勞德則認為，對當時身處店內的每一位顧客而言，這無疑是一份溫暖而難忘的節日前驚喜。

美國一名父親從兒子2歲開始堅持扛對方掛星星，父子溫馨聖誕傳統延續逾10年感動網民。

父親曬兒子聖誕成長照

12月23日，美國加密貨幣公司ConsenSys的DeFi產品負責人萊爾（Jordan Lyall）於社交平台X分享一組與兒子橫跨十多年的成長照片，記錄父子在聖誕前夕一同佈置聖誕樹的溫馨時刻。照片中由兩歲幼童、約十歲男童至十多歲少年的身影串聯而成，而畫面中的少年其實為同一人，則是萊爾今年已滿16歲的兒子。

男子從兒子2歲開始堅持扛對方掛星星，溫馨聖誕傳統延續至今逾10年。X平台圖片

年年堅持扛兒子掛星星

照片可見，多年來每逢裝飾聖誕樹，萊爾都會把兒子扛在肩上，讓他親手把星星飾品掛上樹頂。即使隨著年歲增長，兒子身高逐漸追上甚至超越父親，萊爾仍一如既往親自托起對方，陪伴完成這個只屬於父子之間、延續多年的節日儀式，畫面相當溫暖動人。

男子從兒子2歲開始堅持扛對方掛星星，溫馨聖誕傳統延續至今逾10年。X平台圖片

父子溫馨節日儀式延續逾10年未間斷

萊爾在帖文中感慨，現年16歲的兒子已學會駕駛並開始工作，也有了女朋友，但依然會在聖誕節前趕回家中，與家人共度佳節，並如童年時一樣，笑著讓自己把他扛到肩上，延續這項維持十多年的趣味「聖誕傳統」。

男子從兒子2歲開始堅持扛對方掛星星，溫馨聖誕傳統延續至今逾10年。X平台圖片

網民感動不已

帖文曝光後，引來不少網友留言表示，「好溫暖的家」、「父子感情真好」、「在聖誕節吃到滿滿的洋蔥」、「感覺世界還是有美好的事物」、「這個家庭傳統非常珍貴，請盡可能珍惜它們」、「最後4張照片的變化太驚人了，他肯定猛長身高」、「我也希望我的父親能在我成長過程中，能給我愛與溫柔」、「在聖誕樹上掛星星也是我們家最美好的傳統，現在我正把這個傳統傳承給我的孩子」。