2016年是南洋商業銀行成立67周年，亦是具里程碑的一年，隨著中銀香港（2388）於5月底將其出售予信達集團，南商正式自立門戶，該行在業界亦轉趨活躍，多番以奇招「突襲」市場。不過，在南商工作多年的副總經理梅月嫦認為，她在商商感受至深的是一份濃厚的人情味，該行亦一直本著這份人情味服務客戶。
南商副總經理梅月嫦表示，在南商工作多年感受至深的，是一份濃厚的人情味。
梅月嫦表示，該行非常重視傳統的客戶關係，坦言有不少客戶與南商的關係都相當深厚，有些客戶更是三代都以南商為往來銀行。她又自豪地說，南商是少數今天仍在分行設有股票櫃位的銀行，是該行一項「特色服務」，雖然成本高昂，但可方便客戶聚腳。
南商這份源於中資機構文化的人情味，同時體現在員工身上。位於中環的南商總行，仍設有員工飯堂，員工只需花10元，便可享用豐富的午餐，有五款餸菜任君選擇，再送湯和糖水。
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南商副總經理梅月嫦表示，在南商工作多年感受至深的，是一份濃厚的人情味。
梅月嫦強調有人情味絕非代表Hea做。（資料圖片）
南商成立至今已67個年頭，分行外貌亦已改變。（資料圖片）
梅月嫦的代表作之一，是南商發明服務中港澳三地的發達卡。
梅月嫦（左）單在信用卡市場已浸淫了20多年，實為資深的銀行家。（資料圖片）
梅月嫦強調有人情味絕非代表Hea做。（資料圖片）
此外，凡有重大節日，南商亦會向員工送上一些小心意，以前會送冬菇、月餅給員工，但隨著時代變化，現在已改為送禮券。她說：「（南商）人情味好濃厚，（同事們）好似兄弟姐妹……凡事有商有量。」這實非薪酬可替代。不過，她強調：「有人情味絕非等同Hea做，（同事們）工作依然很有活力，業績可反映。」
自從南商成為信達集團的子公司後，在市場更見活躍，例如早前率先以1.26厘低息推出稅貸計畫，即打亂眾多同業的陣腳，又不斷推出迎新優惠吸客開戶。南商在證券買賣服務亦提速前進，該行正推六個月無上限免佣買賣股票、月供股票三年免手續費，她說：「夠膽大聲講南商的月供股票優惠好抵！」
南商成立至今已67個年頭，分行外貌亦已改變。（資料圖片）
南商同時積極提升跨境服務，除了為理財客戶提供兩地分行專窗服務，亦提供「財互通」卡服務，卡內同時設有中港兩地銀行戶口，若到內地消費，卡內的南商中國戶口人民幣不足，南商香港戶口經過確認兌換率後便可自動支援，服務適用於深圳及廣東一帶，惟每日刷卡、提款有法規上限。
由於很多港人持有內地物業，該行又有內地物業再融資「內房通」，暫鎖定「京滬深穗四」大城市，凡持有該地已供斷物業的港人，最高可再融資物業價值的五成，此服務已面世兩、三年，反應不俗，貸息為P（最優惠利率）以下。
梅月嫦的代表作之一，是南商發明服務中港澳三地的發達卡。
南商已在香港屹立了67個年頭，該行自2001年成為中銀的附屬，此前曾創下很多輝煌的戰績。梅月嫦一口氣細數着南商的多項第一，包括於1982年在深圳開設分行，成為新中國成立後第一家在內地經營的外資銀行、發放內地首筆住房按揭貸款，以及在內地設置首台自動櫃員機等。
該行又是第一家銀行發行通行內地的首張信用卡「發達卡」，她說：「那些年Visa及Mastercard都未進入中國呢！」南商根基深厚，加上母公司信達集團的雄厚實力，在中港聯動下，她相信南商未來的前景將更秀麗。
梅月嫦（左）單在信用卡市場已浸淫了20多年，實為資深的銀行家。（資料圖片）
她回想初入行時，第一份工便在南商開始，獲委派到南商信用卡公司工作，當時服務中銀集團的13間姊妹行，該公司於1997年易名為中銀信用卡。中銀集團於2001年完成姊妹行的重組合併，並正式成立中銀香港，南商及集友成為其附屬。
梅月嫦曾於2009年調派到中銀出任個人金融業務部主管，約一年後重返南商主責相關業務，現已回歸南商六年多。梅月嫦坦言不少人曾搵她跳槽，但因抱着做好一件事的心態，令她仍留在這個家繼續出分力。
