港鐵初步懷疑今次意外，是廣告牌燈箱部件移位撞及列車車門，引致車門甩脫，但有專家卻提出相反意見，認為廣告牌燈箱部件應不足以令車門脫落，他懷疑是車門螺絲鬆脫，車門先脫落撞擊廣告牌燈箱，致整扇車門甩出墮下路軌，提醒市民在乘坐列車時避免挨着車門，並建議港鐵公司至少每周檢查列車門框的螺絲，以免發生同類意外。
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前理工大學機械工程學系工程師盧覺強指出，意外原因要視乎事發時撞擊力，但如果只是廣告牌部件移位的撞擊，難以令車門脫落，「要有足夠的重量，例如整個廣告燈箱鬆脫撞擊列車。」他懷疑是列車門框的螺絲鬆脫引致車門脫落，而脫落的車門撞上廣告牌燈箱，令車門玻璃碎裂，並使整扇車門甩出。
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他指出，列車行駛期間造成震動，長期會令支撐門框的螺絲出現鬆動。
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盧認為不少人乘搭港鐵時，會倚靠車門站立，其實是危險之舉，「如果行車期間車門脫落，靠車門的人會隨門一同飛出車外」。他指出，車門脫落前會有先兆，例如前後搖擺及發出聲響等，建議市民多加留意。他認為，若證實事件與螺絲鬆脫有關，港鐵可在保養列車時應多加檢查門框的螺絲，「至少一個星期跟一次，確保有上緊螺絲，避免意外再生。」
廣告牌被撞後，嚴重損毀。
