經營本港及東南亞等地上網電話卡的「Easycall易通電」前日突於社交網站宣佈，因生意急劇下滑而暫停所有服務，惟公司未有講述任何回收及賠償方案，惹來大量用家批評。有專營電話卡商戶透露，有同行每月入貨過千，估計至少損失數萬元，也有團購網昨晚仍售賣該卡，數百人已誤購「廢卡」。消委會指，已接獲投訴，惟消費者在追討上有困難。
「Easycall易通電」在社交網站發佈消息後，大批網民留言要求退款，據了解，用家可在本月十八日前攜號轉台，未開卡者更即時變「廢卡」，被批有欺騙之嫌，惟沒有負責人在網上回應，其查詢熱線一直無人接聽，留言信箱亦爆滿。
《頭條日報》於深水埗走訪多間售賣上網電話卡的商戶，發現「Easycall易通電」已全線下架。有經營多年商戶透露，早於本月十三日已接到公司聯絡，將停止旗下電話卡服務，要求停售，惟未有進一步談及回收及賠償安排，及後更未能再聯絡上，通訊帳戶亦已取消。
負責人透露，不少同行平均每月入貨約百張，有商戶入貨過千張，估計損失數萬元，現階段追討無門。另外，有團購網站截至昨日共賣出一百三十六張至少值八十五元的韓國五天上網卡。
《頭條日報》查冊得到公司註冊地址，位於荃灣海盛路一甲級寫字樓，並登門欲查詢賠償問題，惟該地址卻是一間物流公司，《頭條日報》嘗試聯絡該公司註冊董事，未能成功。
消委會回應，接獲五宗查詢及投訴，但承認在處理已倒閉公司的投訴上有一定難度，大部份消費者屬「無抵押債權人」，追討賠償次序上較低，間接增加追討損失的困難，提醒消費者如透過團購網站購買商品，或可憑有效單據，向網站尋求協助或追討。