消委會首次公開點名譴責連鎖健身中心California Fitness,涉嫌以威嚇及誤導等營銷手法,強逼消費者購買服務。 工聯會議員鄧家彪呼籲業界設立購買服務冷靜期,以保障消費者及員工。
鄧家彪 (資料圖片)
鄧家彪表示,希望健身中心能仿效美容及電訊業界的做法,設立7日冷靜期,相信可以減少職員因要「跑數」而產生的不良銷售手法,因為顧客可隨時取消合約,他又要求政府表達對立法制定冷靜期的立場。
另外,鄧家彪指出,在去年不足12個月的時間,接獲20宗有關健身中心的投訴,涉及的合約金額為259萬元,當中約15宗與California Fitness有關,形容問題嚴重。
他又說,在三分之一的個案中,受害人的精神能力較弱,容易「中招」,家人發現問題的時間亦較遲。他要求政府設特別措施,以保障精神行為能力較低人士。