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通關2個月羅湖商業城生意不如預期 僅六成店鋪恢復營業

通關2個月羅湖商業城生意不如預期 僅六成店鋪恢復營業

通關2個月羅湖商業城生意不如預期 僅六成店鋪恢復營業

2023年04月14日 10:46 最後更新:11:41

香港與內地全面通關2個多月,口岸附近的羅湖商業城生意不如預期。《星島》記者周二(11日)實地走訪發現,商業城僅約6成店鋪營業,客人過路多於消費。美甲店、眼鏡店、服裝店等門可羅雀,生意僅為疫情前2成,不少空鋪仍在招租。美甲店老闆娘阿珠稱,多數熟客年紀大,有的過關卡在健康申報「黑碼」,有的回鄉證過期,加上香港經濟受挫,所以復常後客流量不多。不過餐飲業恢復得最快,快餐店幾乎坐滿,港人熟知的丹桂軒酒樓稱生意有疫情前7成。

通關2個月,羅湖商業城生意不如預期。

通關2個月,羅湖商業城生意不如預期。

周二中午12時,記者在羅湖商業城一樓的大快活見到,餐廳坐滿了客人,鄰近的雲吞、麵館等小店生意也不錯。丹桂軒劉經理表示,跟疫情前比,恢復了7成生意。復活節這兩天生意比往常更好一些,「畢竟是香港小長假,高峰時期單日有1200個客人」。

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通關2個月,羅湖商業城生意不如預期。

通關2個月,羅湖商業城生意不如預期。

羅湖商業城丹桂軒酒樓稱生意有疫情前7成。

羅湖商業城丹桂軒酒樓稱生意有疫情前7成。

羅湖商業城的快餐店生意也不如預期。

羅湖商業城的快餐店生意也不如預期。

羅湖商業城四成店還沒有營業。

羅湖商業城四成店還沒有營業。

羅湖商業城依然冷清。

羅湖商業城依然冷清。

羅湖商業城丹桂軒酒樓稱生意有疫情前7成。

羅湖商業城丹桂軒酒樓稱生意有疫情前7成。

不過其他店鋪就沒有那麼幸運。許多眼鏡店、美甲店、服裝店等營業額僅為疫情前2至3成。「過關人多,生意不多」,「彩色美甲店」老闆娘阿珠這樣告訴記者。她稱,疫情前,美甲店生意火爆,港客過來做美甲要提前預約,「我們那時8點開門,一開門就有客排隊,店裏夥計常常到晚上10點都沒空吃晚飯。晚上12點口岸閉關,有的客人11點50做完美甲,再跑去通關口。」

疫情3年,美甲店生意門可羅雀,本以為通關之後情況會好轉,沒想到依然生意慘淡。阿珠大吐苦水,感歎經營艱難:「現在的客人只有疫情前的2至3成,每天下午5、6點鐘,我們就沒客人了」。她向記者展示了一份顧客預約表,3年前的表上幾乎每天都密密麻麻地寫滿了預約客人的名字,但是2月通關以來,每天僅有3至4位客人預約。

羅湖商業城的快餐店生意也不如預期。

羅湖商業城的快餐店生意也不如預期。

談到香港熟客不再光顧的原因,阿珠表示,主要是現在過關需要提前完成健康申報,取得俗稱的「黑碼」的通關二維碼,而自家美甲店的顧客年齡大部分在60歲以上,連智能手機都不會用,更不會微信掃碼和填寫健康申報。店內唯一的客人盧太也附和表示,「疫情前每個月都會來做美甲,但是現在過來要靠兒子陪同,自己來肯定搞不定黑碼。」

回鄉證過期也是一個重要原因。盧太說,疫情3年,很多人的回鄉證早已過期,需要重新預約辦理,有朋友已經排到7、8月份。也有部分港客認為,香港經濟受到疫情影響,過來一趟坐車要近百元人民幣,花費不少。

羅湖商業城四成店還沒有營業。

羅湖商業城四成店還沒有營業。

商業城3樓一家服裝店的老闆娘表示,疫情前進進出出都好多人,但現在每天只有10幾個客人,通關以來營業額都差不多,上周的復活節假期沒有帶動明顯的消費增長。

同層一家眼鏡店的楊老闆說,香港西九龍站高鐵能直達內地多市,港人不像以前一樣必須經過羅湖口岸,人流量相對減少。即使很多香港人趁復活節長假去探親、掃墓或者旅遊,「口岸人流量很大,但進來買東西的人不多,生意很差很差,起碼少了8成」。

羅湖商業城依然冷清。

羅湖商業城依然冷清。

一名內地顧客網購羽絨褸後穿往哈爾濱旅遊,半個月後退貨,商家驗貨時在衣袋內發現登機證,事件於近日在網上掀起爭議。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,被發現登機證留在衣袋,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,被發現登機證留在衣袋,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

退貨驗貨揭異樣 衣袋驚現登機證

事件發生於浙江。一名商家表示,海南顧客蘇女士於12月16日收取一件網購的羽絨褸,並於12月24日申請退貨。貨品退回後轉交供貨廠家檢查,廠家於12月27日驗貨時,發現羽絨褸上有明顯油漬,衣袋內更裝有一張12月17日由三亞飛往哈爾濱的登機證。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

廠家拍片投訴 事件迅速發酵

廠家隨後在社交平台上載影片,展示衣物污漬及登機證細節,質疑顧客實際穿着羽絨褸外出旅遊後再退貨,並以激烈言辭表達不滿。影片迅速在網絡流傳,相關話題登上熱搜。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,引爆誠信與退貨制度爭議。影片截圖

顧客否認惡意 指涉隱私已報警

蘇女士其後回應,否認惡意退貨,稱只曾於哈爾濱機場至酒店途中穿着一次,登機證屬無意遺留,又指吊牌斷裂懷疑貨品曾被二次銷售,並已就個人資料外洩問題報警處理。涉事店舖則表示,影片由廠家自行發布,其後已刪除,雙方已完成退款協商。

「吊牌戰士」再成焦點 旅遊旺季現象受議

事件引發外界對網購退貨制度的討論,不少人批評有顧客利用「七天無理由退貨」規則鑽空子,損害商家權益。亦有意見指出,每逢哈爾濱旅遊旺季,曾出現穿着未拆吊牌羽絨褸外出的情況,相關爭議屢次成為網絡熱話。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,被發現登機證留在衣袋,引爆誠信與退貨制度爭議。

內地顧客穿網購羽絨褸赴哈爾濱旅遊後再退貨,被發現登機證留在衣袋,引爆誠信與退貨制度爭議。

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