國泰CEO就歧視風波致歉 3名涉事空姐已遭解僱

國泰航空行政總裁林紹波晚上發聲明，就機艙服務員被指歧視非英語乘客事件向受影響乘客及社會各界致歉，並對3名涉事的空中服務員予以解聘。 

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聲明指，國泰已完成針對事件的調查，並依據公司的規章制度，對三位涉事的空中服務員予以解聘。他重申，公司對於個別員工嚴重違反規章制度及道德準則的行為，將秉持「零容忍」態度，絕不姑息。

林紹波聲明發聲明就國泰機艙服務員涉歧視非英語乘客事件致歉。資料圖片

林紹波又表示，為避免同類事件再次發生，他將親自領導跨部門的工作小組作出全面檢討，重新審視公司服務流程、人員培訓和相關制度，進一步提升服務品質；其中最重要的，是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。他感謝社會各界對於國泰的持續關注和監督，公司必將以此為鑒，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。

國泰航空表示，預計今季回復至疫情前約8成運力，目標在25年第一季完全恢復運力。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

國泰人事董事黃瑋彤出席巴士巡迴招聘活動時表示，集團流失率非常穩健，處於理想水平，預計今年淨增長職位5000個。今次活動將招聘機師、機艙服務員、客戶服務主任和貨運主任等，強調集團以香港為家，一定以本地專才優先。

(圖片來源:星島日報)

她表示，目前國泰約有2900名機師，要支持未來的增長則需要3400人，強調完全有足夠機師支持重建步伐。除了在香港招聘見習機師，亦會到海外不同國家和地區招聘見習和現職機師，亦會不時檢視薪酬福利，讓現有機師繼續留守。

她又說，去年8月開始在內地招聘機艙服務員和見習機師、客戶服務崗位，目前過百名機艙服務員受訓並提供服務，進度合乎預期。