國泰CEO就歧視風波致歉 3名涉事空姐已遭解僱

國泰航空行政總裁林紹波晚上發聲明，就機艙服務員被指歧視非英語乘客事件向受影響乘客及社會各界致歉，並對3名涉事的空中服務員予以解聘。 

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聲明指，國泰已完成針對事件的調查，並依據公司的規章制度，對三位涉事的空中服務員予以解聘。他重申，公司對於個別員工嚴重違反規章制度及道德準則的行為，將秉持「零容忍」態度，絕不姑息。

林紹波聲明發聲明就國泰機艙服務員涉歧視非英語乘客事件致歉。資料圖片

林紹波又表示，為避免同類事件再次發生，他將親自領導跨部門的工作小組作出全面檢討，重新審視公司服務流程、人員培訓和相關制度，進一步提升服務品質；其中最重要的，是確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，在所有的服務地區均提供專業且一致的服務。他感謝社會各界對於國泰的持續關注和監督，公司必將以此為鑒，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。

國泰航空11月載客量253萬人次，按年升約26%，首11個月累計升27%至2613萬人次。集團指，上月客運量保持強健，運載率達87%，按年升3.5個百分點，創兩年以來單月新高，受惠於東北亞航線需求大，以及轉機客流。

國泰航空

集團對聖誕旅遊高峰需求前景維持樂觀，預料農曆新年假期需求亦理想。國泰又指，今年新增20個客運航點，覆蓋全球103個目的地。

香港機場。巴士的報記者攝

香港快運上月載客量63.9萬人次，首11個月713萬人次，按年分別升27%及逾30%。上月運載率升5.8個百分點至83.4%，首11個月則跌4.7個百分點至78.9%。集團指，香港快運12月整體預訂保持良好。

至於貨運方面，11月載貨量15.7萬公噸，首11個月152.5萬公噸，按年升約10%或以上。國泰預期，整體需求自12月中起逐步放緩，將調整旺季貨機航班，但主要航線需求預料保持穩定。