民建聯立法會議員周浩鼎關注，有市民反映，以電話預約醫管局普通科門診服務經常失敗，但有媒體實測發現，透過醫管局手機應用程式「HA Go」預約就較容易成功。
醫務衞生局局長盧寵茂表示，在電話預約系統中，病人可以直接致電選擇的個別診所預約，但如果診所在預約高峰時段的線路繁忙，市民確實有機會未能預約，雖然電話預約系統容量現時擴展至約800條，但電話線有一定容量，同時與「HA Go」不同的是，市民是致電指定診所，而非向74間診所同時詢問診症名額。
不過，盧寵茂說，醫管局持續檢討及推出改善措施，包括務求於3年內把現有系統數碼化、電話系統會連結同區普通科門診診所，形成一個診症名額的網絡；電話系統亦會24小時全自動電腦運作，如有病人取消診期，系統會即時將名額放出予其他病人預約，亦會預留部分「長者預約專籌」予65歲或以上的長者。
他又表示，留意到成功以手機程式預約的使用者中，有超過三成為長者，可見其實不少長者已逐漸掌握手機程式操作，長遠希望推動更多市民使用手機程式去預約普通科門診服務。
醫務衞生局公布，將延展「支援粵港澳大灣區醫院管理局病人先導計劃」一年，至明年3月31日，以便利合資格的醫管局病人，可選擇於粵港澳大灣區指定協作醫療機構接受資助診症服務。
在延長的先導計劃下，如果合資格的醫管局病人每次接受港大深圳醫院指定門診診症服務的醫療費用為人民幣100元或以上，該病人需共付人民幣100元，經醫管局核實指定享有豁免醫療費用人士除外，餘下的醫療費用差額便由先導計劃資助，上限為每年人民幣2000元，有關資助的使用期為今年4月1日至明年3月31日。
先導計劃在2023年5月推出，旨在為合資格的醫管局病人提供多一個自選的服務途徑，目前適用於香港大學深圳醫院。至今年2月底，累計超過6000名合資格的病人參加，當中逾6成為65歲或以上長者。根據港大深圳醫院去年11月進行的病人問卷調查，逾9成受訪者對服務表示滿意。
先導計劃現有病人如有意繼續參加計劃，可透過現行途徑由港大深圳醫院根據其醫管局覆診預約的門診類別，在港大深圳醫院對應的科室預約診症，並須在接受資助診症服務前，於港大深圳醫院填妥確認繼續參與的聲明；病人如無意繼續參加先導計劃，並希望返回香港在醫管局門診覆診，可向港大深圳醫院提出。
至於從未參與先導計劃的合資格醫管局病人，或曾參與該計劃但需要更新個人資料的人士，則可由明日起向港大深圳醫院提出申請。
當局說，所有參加先導計劃的醫管局病人須登記醫健通，病人可按需要於港大深圳醫院接受診症前透過醫健通流動應用程式的「跨境健康紀錄」功能，申請過去三年存放在醫健通的電子健康紀錄，並授權醫護人員在就診時瀏覽，以助診斷和治療。
編輯：黃佩珊
