民建聯立法會議員周浩鼎關注，有市民反映，以電話預約醫管局普通科門診服務經常失敗，但有媒體實測發現，透過醫管局手機應用程式「HA Go」預約就較容易成功。
醫務衞生局局長盧寵茂表示，在電話預約系統中，病人可以直接致電選擇的個別診所預約，但如果診所在預約高峰時段的線路繁忙，市民確實有機會未能預約，雖然電話預約系統容量現時擴展至約800條，但電話線有一定容量，同時與「HA Go」不同的是，市民是致電指定診所，而非向74間診所同時詢問診症名額。
不過，盧寵茂說，醫管局持續檢討及推出改善措施，包括務求於3年內把現有系統數碼化、電話系統會連結同區普通科門診診所，形成一個診症名額的網絡；電話系統亦會24小時全自動電腦運作，如有病人取消診期，系統會即時將名額放出予其他病人預約，亦會預留部分「長者預約專籌」予65歲或以上的長者。
他又表示，留意到成功以手機程式預約的使用者中，有超過三成為長者，可見其實不少長者已逐漸掌握手機程式操作，長遠希望推動更多市民使用手機程式去預約普通科門診服務。
大埔宏福苑大火，醫務衞生局表示，79名傷者在不同的公立醫院接受治療，截至前日，已經有71名傷者先後康復出院，餘下8名傷者情況穩定。
宏福苑共8座樓宇的所有居民，包括外籍家庭傭工均可享有全額醫療費用豁免安排至今年12月31日，涵蓋醫管局轄下的住院、家庭醫學及專科門診、急症室、日間醫院、日間程序、社區服務及中醫診所暨教研中心。截至前日，醫管局已為約1800名受影響居民提供所需醫療服務。
截至前日，有超過300名私營家庭醫生參加義診計劃，累計有87名居民獲安排義診服務。中醫義診服務有超過360名中醫師參加，累計45名居民獲安排義診服務。至於牙醫免費鑲配假牙服務，有超過110名私營牙醫參加，累計有27名居民獲安排免費鑲配假牙服務。
「情緒通」18111精神健康支援熱線，由事發至前日，已接聽約15000宗來電，其中730宗來電與火災相關；WhatsApp功能亦處理超過700宗信息，其中約50宗與火災相關。醫管局「精神健康專線」，截至前日，共收到95宗與火災相關來電，其中35宗來自受影響市民。
