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「長尾理論」是指我們的文化及經濟,越來越由一個集中於「熱門」(主流產品及市場)、種類少、但需求多的「頭部」,逐漸轉移到代表無數被視為冷門或者被遺忘的商品的尾部。
這十多年以來,熱門熱品對消費者的吸引力已經大不如從前。以就以娛樂事業為例,黃金電視節目的收視率正在一直在萎縮。例如剛剛播完的《城寨英雄》,係全年最收得劇集,但全劇收視平均才只有27.2點,與無視前10名不要說入不到,而是相差很遠。無線收視最高劇集是《男親女愛》(2000年)收視 44點;排第二的是《大時代》(1992年)收視41點;第三是《巨人》(1992年)收視41點;排第十是《西遊記》(1996年)收視38點。
之所以出現這個現象,主要是互聯網及資訊科技的興起和普及,生產工具較從前更容易得到(普通一部智能手機,已經可以製作到一部好似樣的影片),令到生產成本下降,特別是宣傳推廣成本的大幅下降。另外,隨著有「無限」貨架空間的網上商店的盛行,已經可以提供以往因為經濟效益(economic scale)原因而不能提供的眾多小眾口味的商品和服務。
作者在書中以娛樂事業為例,指出,以往沒能夠在實體店出現的電影及音樂(因為貨架空間有限,只能夠賣熱門商品)的數量遠遠大過在店舖貨架上的,但銷售潛力其實一樣大。他用網上電視台Netflix、蘋果公司iTunes網上音樂店及亞馬遜書店的銷售數據指出,在商業上視為經典的80/20法則(即20%的產品帶來80%銷售),在今天的互聯網世代,已經失效,演變成「98%定律」。例如iTunes(2006年)的100萬首音樂,每一首都只少賣過1次;Netflix於2006年時有55000部電影(2009年時是10萬部),當中有95%能夠達到每個出租一次的頻率;賣書都係一樣,亞馬遜的頭10萬本書籍之中,有98%能每季度至少賣出一本。
以前沒能在實體店出售的絕大部份商品,就係組成長尾的部份。作者預計在互聯網時代,「長尾理論」將一直攪動商業勢力的此消彼現象,主導著文化及經濟的未來,唯有善於並充分利用長尾理論的人,才能贏得未來。
我覺得這個理論也可以應用到香港的選舉政治,你睇今屆立法會選舉參選人,除了大家熟悉的政治「明星」,還加入了一條長長的尾巴,各有各的擁躉,以往的「熱門」,已經大為失色。
長尾理論獲得《商業周刊》「Best Idea of 2005」以及《GQ》雜誌稱為「2006最重要的創見」。
作者克裡斯·安德森(Chris Anderson)是《連線》雜誌(Wired Magazine)前主編。被譽為互聯網時代的思想家、預言家,作品《長尾理論》、《免費》和《創客》暢銷全球,顛覆了西方主流經濟學,成為商業時代的風向標。從《連線》雜誌辭職之後,安德森從互聯網跨越到實體經濟,成為機器人製造企業3D Robotics 的聯合創始人。
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