英研究：AI影響高專業工作金融保險最「受傷」 此類行業受影響最小

英國一份政府報告指出，AI對專業度高的職業影響較大，金融保險業更容易受到衝擊，對運動員及建築工人等行業則影響較少。

英國教育部未來技能部門（Unit for Future Skills）11月提出「AI對於英國職業與培訓的影響」（The impact of AI on UK jobs and training）報告書，為量化AI對英國就業市場影響的首批嘗試之一。

內容指出，專業度較高的職業更容易受到AI影響，尤其是橫跨金融、法律、商業管理領域，並且與文書相關的工作。具體職業包括金融投資分析師與顧問、管理顧問與商業分析師、財務經理與董事、法律專業人士、採購經理、會計師、心理學家等。

專業度較高的職業更容易受到AI影響。「AI對於英國職業與培訓的影響」（The impact of AI on UK jobs and training）報告書截圖

另一些職業則特別容易受到AI大規模語言模型衝擊，包括電話銷售員、人資專員、信貸專員、公共關係專家、行政人員等。

相較之下，較不容易受到AI影響的行業包括運動員、油漆工、洗窗員、建築工人、汽車技師、居家與戶外清潔員、園丁與景觀師、重器械操作員、物流運輸業與食品業等。

較不容易受到AI影響的行業。「AI對於英國職業與培訓的影響」（The impact of AI on UK jobs and training）報告書截圖

報告指出，AI的進步可能對英國經濟與社會造成深刻廣泛的影響，提高生產力並且創造新的高價值工作。儘管目前還無法確定這種影響的性質與發生速度，但已知約10%至30%的職業可以自動化，教育體系與雇主也將需要適應這個趨勢，確保勞工具備所需技能，充分利用AI帶來的潛在好處。

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不過，報告也引述國際勞工組織（ILO）的研究，指大多數工作與產業只會「部分」受到自動化影響，因此更可能被ChatGPT之類的生成式人工智慧「補強」而非「取代」。

AI三巨頭，OpenAI、Google和Perplexity相繼推出免費服務方案，搶攻印度市場。其中Google更與印度最大電信商Reliance Jio合作，向5億用戶免費提供18個月的Gemini Pro服務，引發關注。

免費策略成效顯著

市場調查數據顯示，免費方案成功帶動印度用戶數量急升。ChatGPT在印度的每日活躍用戶年增6倍，達到7300萬人，超越美國成為最大市場。Gemini在當地用戶亦達1700萬人，遠超美國的300萬。Perplexity在印度用戶佔比更從去年7%急升至超過三分之一。

印度市場優勢明顯

印度擁有龐大年輕人口和低廉上網費用，平均每人每月使用21GB流動數據，每GB成本僅9.2美分（約0.7港元），為AI服務普及創造理想條件。業界分析指，免費策略有助企業收集印度多語言訓練數據，提升AI模型處理複雜溝通的能力。

印度擁有龐大年輕人口和低廉上網費用，為AI服務普及創造理想條件。資料圖片

印度網民憂個人資料被收集

雖然用戶可免費使用高級AI工具，但業界分析師指出，企業可藉此獲取寶貴的多語言訓練資料。有印度用戶坦言，雖然每天使用這些工具協助學習和工作，但也擔心個人資料被收集用作AI訓練，因此會啟用「退出」功能以保障私隱。

有印度用戶擔心個人資料被收集用作AI訓練。資料圖片