民航處稱國泰取消多班航班極不理想 促月底前交報告

國泰航空有多個航班取消，民航處就此與國泰管理層會面，稱情況極不理想，要求國泰促在1月底前交報告解釋事件。

圖片來源：國泰官網

民航處管理層與國泰航空管理層會面，再次表達對國泰航空航班安排事宜的高度關注，並已要求國泰航空做好人手及各項配置，確保為乘客提供穩定可靠的服務，特別在即將來臨的農曆新年旺季的出行需求。民航處已要求國泰航空在本月底前提交報告，解釋事件的成因、航班安排處理手法等，防止類似事件再發生。

就現時的航班安排情況，民航處已再次敦促國泰航空盡快向受影響乘客清楚交代航班整合後的安排，並就相關變動及早通知乘客，包括根據機票條款作出退款或合適安排，盡量減少對乘客造成不便。民航處會繼續密切監察國泰航空的相關安排。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

民航處重申，國泰航空有責任為乘客提供穩定可靠的服務，對於公司連日及今明兩月取消多班航班一事，認為情況極不理想，亦不符合政府和公眾的合理期望。民航處明白公眾對事件的關注，待收到和仔細審視國泰航空的報告後，會作適當跟進。

國泰航空11月載客量253萬人次，按年升約26%，首11個月累計升27%至2613萬人次。集團指，上月客運量保持強健，運載率達87%，按年升3.5個百分點，創兩年以來單月新高，受惠於東北亞航線需求大，以及轉機客流。

國泰航空

集團對聖誕旅遊高峰需求前景維持樂觀，預料農曆新年假期需求亦理想。國泰又指，今年新增20個客運航點，覆蓋全球103個目的地。

香港機場。巴士的報記者攝

香港快運上月載客量63.9萬人次，首11個月713萬人次，按年分別升27%及逾30%。上月運載率升5.8個百分點至83.4%，首11個月則跌4.7個百分點至78.9%。集團指，香港快運12月整體預訂保持良好。

至於貨運方面，11月載貨量15.7萬公噸，首11個月152.5萬公噸，按年升約10%或以上。國泰預期，整體需求自12月中起逐步放緩，將調整旺季貨機航班，但主要航線需求預料保持穩定。