近年深受港人歡迎的內地山姆超市(Sam's CLUB)今天(7日)推出直郵香港服務,市民足不出戶亦可實現「北上消費」,透過手機程式購物,直接送貨到家。
山姆超市。巴士的報記者攝
山姆超市推出的香港跨境直郵服務主要有五大亮點,分別是「官方直郵」、「次日送達」、「支持送貨上門/自提」、「本地支付方式」、「專屬粵語客服」。
山姆超市。巴士的報記者攝
根據安排,山姆直郵的「快遞配送」涵蓋本港所有地方,每日下午1時截單,若在1時前下單,貨件將在翌日送達;離島部分地區,則在隔日送達。除了內地禁止出口以及香港禁止進口的商品外,其他任何商品都可以配送,不過凍肉及水果則不包括在配送範圍。
山姆超市。巴士的報記者攝
「山姆直郵」分為「送貨上門」和「自提取貨」兩類,其中「自提取貨」系統將根據香港客戶提供的「收件地址」,再推薦合適自提點,以便利一些打工仔,平日上下班收貨。
在運費方面,分為送貨上門以及自提點取貨。送貨上門的首公斤收費30元,其後每公斤4.5元,以此類推;自提點取貨首公斤收費18元,其後每公斤4.5元。
山姆超市。巴士的報記者攝
目前山姆直郵香港訂單每筆最高可清關金額為5000港元,超過此金額無法下單。下單後系統支援多種目前港人北上經常使用的支付方式,包括Alipay HK、支付寶、微信支付、沃爾瑪禮品卡、中國銀聯(雲閃付),暫時未包含信用卡、Payme、八達通等支付方式。
另外,退換方面,由於跨境零售出口受清關政策所限,跨境配送到港的商品若無品質問題,將不能退換,如遇商品破損等品質問題,顧客可於山姆系統填寫資料申請退貨。