日本東京通過首個防止顧客騷擾條例 明年4月起實施

日本東京都議會表決通過條例，防止「顧客騷擾」店舖或企業等的工作人員，新例將於明年4月起實施。

日本東京澀谷。資料圖片

東京都表示，今次是日本首個禁止顧客對工作人員等提出無理要求的條例。條例雖然規定顧客等的責任和義務，但未設罰則。

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條例規定企業等在工作人員受到顧客騷擾時，有責任採取妥善措施，包括要求顧客停止相關騷擾。條例又訂明，必須留意不能不當侵害顧客的權利。東京都計劃制定指引，列出相當於顧客騷擾的具體內容。

共同社報道，顧客的騷擾行為包括謾罵工作人員，有人因此類騷擾導致精神疾病，甚至有輕生的案例。

南韓忠清南道一所高中發生學生持刀襲擊教師事件。一名中六學生因不滿初中時期曾受該名教師訓斥，長期積怨，在得知教師調任至其就讀高中後，竟攜刀返校刺傷對方。

學生攜刀入校 藉校長安排見面時行兇

事發於4月13日上午8時44分左右，該名中六學生攜帶凶器藏於褲袋，進入學校後透過校長要求與一名30多歲男教師見面。雙方在校長室對話期間，校長暫時離開，學生隨即拿出預藏刀具刺向教師，導致其肩部、背部等多處受傷。教師事後送醫，無生命危險。學生犯案後逃離現場，其後向警方自首。

積怨源於國中時期 學生稱受創傷影響

警方調查發現，行兇學生與受害教師的恩怨可追溯到初中時期。當時該教師在學生就讀的初中擔任學生管理主任，曾對其進行指導。

今年3月1日，該教師調任至學生目前就讀的高中，但並非其班主任。學生向警方表示，自己「無法忘記國中時期被老師責罵的記憶，至今仍受到創傷影響」，更因此自本月開學重逢教師後，感到痛苦並持續拒絕上學。

校方曾建議轉學 學生轉校一周後犯案

據了解，家長曾因學生情緒問題要求校方處理，受害教師為此撰寫道歉信，校方則建議該學生轉學。然而，學生在轉學僅一周後，便返回原校犯下襲擊案。受害教師則表示，雖記得該學生，但不認為自己曾有過度訓斥或嚴厲責罵的行為。

學生在轉學僅一周後，便返回原校犯下襲擊案。資料圖片