摩天大樓外驚現「白色大蜘蛛」！美德州AI機器人代人工清潔降風險

摩天大樓的清潔工作被視為世上其中一項最具挑戰性的工作之一。美國德克薩斯州達拉斯的一座摩天大樓上出現了一款洗窗機器人，降低人工清潔的風險，同時也能及早發現建築的潛在危機。

美德州AI機器人助洗窗

美國德州達拉斯的摩天大樓上，出現一款洗窗機器人，這款機器人名為IBEX，能夠吸附在高樓大廈的窗戶上進行清潔，宛如蜘蛛人電影現場一般。

Verbotics公司的首席執行官艾朵·傑諾索（Ido Genosaur）表示：「我們有垂直機器人，就是你看到的這個，和建築物一起工作的機器人，他同時像蜘蛛人又像個清潔設備。」

艾朵·傑諾索表示：「我們結合了大量的人工智能演算法、視覺以及不同的感應器，來實際構建和簡化這個環境，讓工作流程變得非常容易。」

配備攝影鏡頭  精確偵測要清潔的窗戶

這款機器人配備攝影鏡頭，能夠精確偵測要清潔的窗戶，確保不會遺漏任何地方。艾朵·傑諾索補充說：「我們更將它稱為保姆。」操作這款機器人非常簡單，只需透過一台平板按鈕輕輕一按，就能輕鬆操控。

艾朵·傑諾索解釋說：「我們決定選擇德克薩斯州，因為我們相信它是當今美國增長最快的州之一，而且我們看到這裡的市場需求。」

降低人工清潔風險

Skyline Robotics公司的執行長亞倫·施瓦茲（Yaron Schwarcz）表示：「以一座有40層樓高的大樓為例，約有30萬平方英尺（約27870平方米）的窗戶需要清潔，可能需要花上大約2個半月才能完成。」然而，現在有了AI洗窗機器人，不僅能垂直爬上大樓，降低了人工清潔的風險。

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艾朵·傑諾索補充說：「你無需讓任何人置身於危險中，同時還能獲得大量的數據。」

能檢查建築了解結構中潛在的問題

這款機器人還能檢查建築，讓管理者了解結構中潛在的問題，就目前來看，這項21世紀的AI科技似乎帶來的利大於弊。

Verbotics公司官網圖片

許多企業正積極應用AI技術，以提高工作效率。美國連鎖速食企業「漢堡王」（Burger King）目前正在測試一套AI系統，不僅能提醒食材庫存量不足，還可以追蹤員工對顧客的友善程度。

約500家美國門市測試AI系統

根據《美聯社》的報導，總部位於邁阿密，擁有漢堡王、Popeyes等速食品牌的「餐飲品牌國際」（Restaurant Brands International）公司表示，他們目前正在約500家美國門市測試這套採用OpenAI技術的AI系統。

能收集餐廳的即時營運數據

這套系統能夠收集餐廳的即時營運數據，並透過一個名為「Patty」的語音助理告知員工。例如，如果飲料機的飲料庫存不足，Patty將立即通知店經理；如果有顧客透過QR Code反映廁所髒亂，經理也會收到AI系統發出的警示。員工還可以向Patty詢問各種餐點的製作方法，或者在原料用完時，要求系統將該品項從數位菜單下架。

此外，漢堡王表示他們也在測試利用這套系統改善客戶服務，這套系統能夠追蹤員工是否使用關鍵字如「歡迎」、「請」、「謝謝」等，並將相關數據提供給管理者。

預計今年將在全美門市推出應用

Patty語音助理是AI平台「BK Assistant」的一部分，預計今年晚些時候將在全美門市推出應用。

美國連鎖速食企業「漢堡王」（Burger King）目前正在測試一套AI系統。資料圖

漢堡王強調，他們的目的並非追蹤或評分個別員工的表現，而是將這套系統視為「指導工具」，提供即時洞察以提升服務品質；這些關鍵字只是「協助經理了解服務模式的眾多訊號之一」。該公司相信，客戶服務仍然以人為基礎，科技僅是輔助和支援角色。