本港踏入冬季流感季節，流感活躍程度持續上升，醫管局預計農曆新年及之後的兩星期，求診人數會增加，已有預案應對。
醫管局行政總裁高拔陞。資料圖片
醫管局行政總裁高拔陞在一個電視節目表示，自聖誕節假期開始，急症室求診人次明顯上升，整體求診人次由每日4000至5000人，增至逾5000至6000人，每日入住內科病房約900人，增至超過1000人，當中不少是流感或上呼吸道感染病人。由於長者感染或會誘發其他疾病，長者求診尤其明顯上升。
急症室
高拔陞說，醫管局每年都會準備應對冬季服務高峰期，估計急症室服務量會增加，尤其農曆新年期間以及之後兩星期，市民外遊回港。當局會調配人手、加強中央協調病床流轉、加強社區支援及外展隊服務等。
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高拔陞說，急症室病人比例仍以輕症較多，情況不理想，強調急症室應用作處理急症及危重病人。醫管局正與政府討論公營醫療收費檢討，希望收費能誘導市民更善用急症室服務，但亦會平衡市民負擔能力等因素。
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另外，高拔陞說，正探討利用無人機送遞藥物同文件，會參考外地經驗及考慮社區人士的意見，例如探討方向包括在人口不太稠密的偏遠地區試行，或者醫院之間送遞藥物，目前未有最終定案。
公營醫療服務收費改革明年1月1日起實施，當中包括急症室收費都有調整。屆時，急症室收費將由現在180元增至400元，第一類「危殆」及第二類「危急」病人可獲豁免，毋須申請。至於家庭醫學門診服務方面，收費亦會在元旦日起調整，診症服務每次由現時50元增至150元。
急症室收費將由現在180元增至400元，第一類「危殆」及第二類「危急」病人可獲豁免，毋須申請。資料圖片
醫管局總行政經理袁卓斌表示，急症室的分流工作主要依據科學驗證，參考維生指數、有否即時生命危險、病情輕重作出評估。他舉例，一般情況下，心臟停頓屬於危殆需要即時急救；因中風不能活動或說話屬於危急；明顯有骨折甚至出現變形則屬於緊急；至於第四類次緊急就例如扭傷但無明顯變形，一般傷風咳則屬非緊急類別。他強調病人如果情況轉差，可即時告知醫護人員再作分流。
他又指，新收費在明年元旦實施，如病人到急症室的時間，可能介乎12月31日午夜12時至2026年1月1日凌晨，相差只是數分鐘的時間，醫院都會彈性處理，屆時各間醫院會加強人手安排。
公營醫療服務收費改革明年1月1日起實施，當中包括急症室收費都有調整。資料圖片
另外，急症室退款安排亦會恆常化，病情穩定及較輕微的病人可以彈性選擇其他就診安排，例如到私營醫療機構求診，只要在分流後，接受醫生診症前離開急症室，便可以在急症室登記後24小時內，經「HA Go」應用程式或登記處申請退款，合資格人士可提出申請退回350元。醫管局會收取餘下的50元作為分流期間基本護理所需的費用。
至於新的急症室輪候時間顯示系統已經在10月中啟用，系統會提供更多資訊供病人參考，包括同時顯示「危殆」、「危急」、「緊急」及「次緊急和非緊急」4個分流類別的參考時間。
