2025全球最佳航空公司排名出爐！呢間亞洲公司奪榜首 國泰入前五

全球知名國際航空安全評價網站AirlineRatings.com公布了「2025年全球最佳航空公司」排名，榜首由大韓航空奪得，而國泰航空名列第四，持續位於前五名。

2025全球最佳航空公司排名出爐

AirlineRatings.com上個月發布了「2025年最安全航空公司名單」，著重於航空公司的安全性。而全球最佳航空公司排名則更注重乘客舒適度和其他方面的元素。該機構指，進入全球最佳25家航空公司需要符合一系列條件，包括提供飲食服務和小吃，不論航班長短，經濟艙座椅間距至少為31英寸（78.74釐米）等。其他非必要條件包括Wi-Fi覆蓋程度、高級經濟艙服務等。

大韓航空奪榜首  減少座位間距確保乘客享受舒適旅行體驗

AirlineRatings.com表示，擊敗去年冠軍卡達航空奪得榜首的大韓航空在乘客舒適度方面大獲成功。其經濟艙座椅間距為33至34吋（約84至86釐米），在業界處於領先地位。大韓航空通過拒絕減少座位間距，確保乘客能夠享受舒適的旅行體驗。

AirlineRatings.com執行長彼得森（Sharon Petersen）透過聲明表示，許多航空公司選擇增加777飛機的座位數，導致經濟艙座椅間距縮小至31至32吋，但大韓航空並未採取這樣的做法。

國泰航空名列第四  將繼續投資和提升客戶體驗

第二至第五名則分別是卡塔爾航空、新西蘭航空、國泰航空及新加坡航空。國泰航空集團表示，非常榮幸能繼續躋身全球最佳航空公司前五名，期待今年機隊引入更多經過升級和改良的波音客機，未來將繼續投資和提升客戶體驗，並計劃在未來帶來更多令人期待的發展。

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全球20家最佳廉價航空公司排名   香港快運位列第四

此外，AirlineRatings.com同時評選了全球20家最佳廉價航空公司，本港的HK Express（香港快運）排名第四，新加坡航空旗下的廉價航空公司酷航（Scoot）則排名第八。機構指出，入選的廉價航空需要提供經濟實惠的機上服務，如飲食和小吃，並可供乘客額外付費購買Wi-Fi和機上娛樂等服務。國泰航空表示，對旗下的HK Express能躋身全球五大最佳低成本航空公司之列感到高興，這是該航空公司獲得全球最安全低成本航空公司後的又一成就。

資料圖片(圖片來源:星島日報)

自1971年創立以來一直提倡「行李免費托運」政策的西南航空（Southwest Airlines），將於5月28日起開始對托運行李收費！這是西南航空54年來首次做出此舉，在美國航空業引起震驚。

美西南航空取消「行李免費托運」政策

據外媒報導，美國第四大航空公司西南航空3月11日宣布，從今年5月28日開始購買的機票，除了高價艙位外，所有乘客都將需要支付行李托運費用。這意味著西南航空標榜的官網廣告口號「免費托運兩件行李」將被取消。

除高價票以外的乘客必須透過會員身份或信用卡來獲得免費托運額度

然而，某些人仍可以享受免費托運的待遇。自5月28日起預訂的航班中，除高價票以外的乘客必須透過會員身份或信用卡來獲得免費托運額度。擁有「A-List Preferred」等級會員身份的乘客仍可免費托運兩件行李，而「A-List」會員則可以免費託運一件行李。持有西南航空信用卡的持卡人也可以享有一件免費托運的行李額度。對於具體的行李托運費用尚未公布，消息人士透露，收費金額將參考競爭對手的標準，西南航空的價格將保持具競爭力。

推出「基本經濟艙票價」

此外，西南航空還宣布了其他新措施，包括推出「基本經濟艙票價」，根據乘客支付金額來確定獲得的常客里程獎勵，高價票可獲得更多里程，而低價票的里程將會減少；此外，自5月28日起購買的機票所獲得的里程將在一年內失效。

西南航空一直以其免費托運行李、機票可更改以及座位「先到先坐」等政策著稱，這些政策多年來一直被視為乘客的重要福利。然而，去年激進投資公司Elliott Investment Management入股西南航空並獲得五個董事會席位後，這些政策逐漸被迫放棄。

航空旅遊市場研究分析師：品牌的毀滅

對此，航空旅遊市場研究機構「大氣研究集團」的分析師哈特維德直言不諱：「這是品牌的毀滅。消費者的偏好和忠誠度也是如此。我認為這將使西南航空陷入財務困境。這些特色一旦被削弱，西南航空就會變成一家普通的航空公司。」

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行李免費托運一直是消費者選擇西南航空的主要原因之一

行李免費托運一直是消費者選擇西南航空的主要原因之一，該公司的首席執行官和運營長去年曾表示，如果連這一福利都取消，消費者可能會轉向競爭對手。去年9月，西南航空執行長鮑勃·喬丹（Bob Jordan）還表示，行李免費托運對乘客的重要性僅次於票價和航班時刻表，97%的乘客知道西南航空提供兩件免費托運行李服務，但卻避談這一政策是否「永不變更」。