東莞設香港「跨境通辦」自助服務機

數字政策辦公室公布在東莞設置香港「跨境通辦」自助服務機，方便身處粵港澳大灣區內地城市的居民和企業毋須親身到港便可申辦香港的政務服務。

東莞設置香港「跨境通辦」自助服務機，現場職員會協助市民使用自助服務機，以及解答查詢。政府新聞處圖片

即日起市民可前往東莞市民服務中心2樓，使用「跨境通辦」自助服務機申辦多項香港政務服務。自助服務機於該服務中心的開放時間為星期一至五（內地節假日除外）上午9時至中午12時及下午1時至5時。

東莞市民服務中心設置「智方便」自助登記站，便利在內地工作及生活的香港市民登記「智方便+」。政府新聞處圖片

「跨境通辦」自助服務機提供12個政府決策局、部門及有關機構超過70項政務服務，涵蓋8個企業和市民常用的服務範疇，包括稅務、公司註冊、物業及車輛查詢與登記、個人證明文件及人才入境申請、福利及教育、醫療健康、出入境檢查及緊急求助，以及文化及旅遊。市民可通過自助服務機輸入資料、掃瞄文件和列印結果，一站式申辦各項政務服務。

特區政府於東莞市民服務中心設置香港「跨境通辦」自助服務機及「智方便」自助登記站。圖為廣東省政務服務和數據管理局和數字政策辦公室的代表及其他嘉賓一同參與啓動活動。政府新聞處圖片

東莞市民服務中心亦同時設有「智方便」自助登記站，便利在內地工作及生活的香港市民登記「智方便+」，直接以「智方便」流動應用程式使用一站式政務服務，例如續領車輛牌照、登記「非觸式e-道」、申請學生津貼等400多項香港政務服務。

東莞市民服務中心的台港澳業務區，除了設有香港「跨境通辦」自助服務機及「智方便」自助登記站，亦有櫃枱供市民辦理內地政務服務。政府新聞處圖片

查閱和繳付政府帳單、申請不同牌證，現在只要動動手指，便可在手機上輕鬆辦妥。這些生活便利，是政府近年大力推動智慧城市發展的成果，市民受惠，當局的努力也得到肯定。

張瑞發表示，最新版本的「智方便」流動應用程式讓用戶隨時查閱水務署發出的水費單，或香港郵政發出的特快專遞帳單。圖片來源：香港政府新聞網

由理工大學研究團隊主導研究的2025年智慧城市指數顯示，香港在全球73個城市中，排名第八。研究從市民、環境、社會景觀、經濟、基礎設施、治理共六大維度，分析不同地方的智慧城市水平。香港在「治理」維度中多個分項均排名第一，包括智慧城市規劃與政策的意願、發展電子政務的意願、發展開放數據的意願，以及數據類別。

負責研究和開發2025年智慧城市指數的理工大學智慧城市研究院院長史文中指出，香港能夠從眾多具競爭力的城市中脫穎而出，處於領先位置，有賴社會的平衡發展。他說，香港有良好的營商環境，在商業方面有很好的數碼服務，高科技產品輸出方面也表現不俗。再者，特區政府的治理十分出色，除了提供多種綜合服務，更開放數據，令數據透明度較佳。

史文中指出，香港能夠從眾多具競爭力的城市中脫穎而出，有賴社會的平衡發展。圖片來源：香港政府新聞網

而在政府推展的各項智慧城市措施中，市民接觸得最多的，莫過於一站式個人化數字服務平台「智方便」。史文中認為，「智方便」既讓市民享受不同服務，同時也提升政府效率。事實上，「智方便」廣受歡迎，至今已有超過380萬登記用戶，每日使用量平均超過18萬人次。平台近月更推出新功能，用戶可隨時查閱政府帳單，而電子證照功能也不斷擴大支援範圍。

數字政策辦公室高級系統經理張瑞發表示，市民只需下載最新版本的「智方便」流動應用程式，便可隨時查閱水務署發出的水費單，或香港郵政發出的特快專遞帳單，並可透過轉數快即時繳費。同時，也可查詢不同服務的申請進度，非常方便。

「智方便」新增的電子證照功能，更支援各政府部門透過「認證易」平台，發出「智方便」版本的牌照或電子證書等，例如電子長者咭；綜合招聘考試、《基本法及香港國安法》測試的電子成績通知書；以至電子水務署釣魚牌照等。

政府積極推廣「智方便」流動應用程式，在不同活動設立攤位宣傳。圖片來源：香港政府新聞網

目前，「智方便」戶口備有兩個版本，分別為「智方便」和「智方便+」，後者額外提供數碼簽署功能。張瑞發指出，「智方便」是香港發展智慧城市重要的數字基礎建設，也是推動政府服務數字化和加速發展智慧政府的關鍵措施。「數字辦會繼續和各政府部門緊密聯繫，全力實現一網通辦，並和廣東省政府、深圳市政府致力推行跨境通辦，讓市民更便捷地存取不同地方的政務服務。」