「Deliveroo戶戶送」將撤出香港　消委會接6宗投訴涉款1800元

Deliveroo戶戶送宣布撤出香港市場，將出售部分資產予另一個外賣平台Foodpanda，及結束其他業務，現有客戶和送遞員會被轉至Foodpanda。消委會表示，截至11日下午5時，共接獲6宗相關投訴，涉及金額1800元，金額最高一宗為534元。

Deliveroo戶戶送。 資料圖片

BP消委會。資料圖片

外賣平台「戶戶送」Deliveroo宣布撤出香港市場，將出售部分資產予另一個外賣平台foodpanda，現有客戶會被導向至foodpanda，一些Deliveroo用戶可領取6個月免費會籍。消委會總幹事黃鳳嫺說，暫接獲12宗投訴，涉款5000多元，金額最高個案為600多元，主要涉及如何處理預先購買的套票。

戶戶送Deliveroo早前宣布，決定撤出香港市場。 資料圖片

黃鳳嫺說，部分人在兩個外賣平台均有帳戶，接手的平台需要交代這些消費者是否可享有額外半年免費會籍，以及如何處理帳戶個人資料和退款問題，半年後亦需要讓轉會的消費者選擇會籍是否續期。

消委會總幹事黃鳳嫺

她表示，正與接手的外賣平台密切溝通，稍後再交代細節。