江蘇南通一名婦人翻出已故兒子29年前留給自己的養老金銀行存單，卻因忘記密碼無法取出，最終獲銀行職員手工比對確認信息順利取款。
婦人拿已故兒子留下的銀行存單前去取款
綜合內媒報導，南通海安一名年邁婦人近日攜帶一張年代久遠的銀行存單，步履蹣跚來到工商銀行南通海安奧星支行取款。原來，這張存單由她已故兒子小王（化名）於1996年退伍後存入，原意留給她當養老基金。不幸的是，小王不久後意外離世，而這筆錢便一直存在銀行中未動用。
網上圖
婦人決定取出兒子留下的「最後心意」
多年來，婦人幾乎已經忘記了這張銀行存單的存在，直至後來才偶然間翻出來，但因為思念之情而遲遲未去銀行辦理取款手術。如今，婦人因年事已高，遂決定將兒子留下的這份心意取出來。
婦人忘記密碼無法取款
由於時隔久遠，婦人早已經忘記存單密碼，且系統無法查詢到相關信息，導致取款過程變得複雜。工商銀行南通海安奧星支行的職員得知這張存單背後的意義後，立即將情況上報給運營主管，尋求解決方案。
網上圖
銀行職員手工比對存單訊息
為了幫助婦人順利取款，運營主管立即聯繫上級商討解決方案，最終決定從檔案中調取1996年的紙質存單紀錄，通過人工比對的方式查找相關信息。經過幾小時的努力，銀行職員從海量檔案中成功找到小王的存單紀錄。
網上圖
銀行職員助婦人順利取款
確認存單信息無誤後，工作人員按規定為婦人辦理了取款手續。考慮到婦人行動不便，支行還安排專人陪同辦理後續業務，確保整個過程順利且便捷。在辦理過程中，職員耐心解答婦人每一個問題，並暖心安撫婦人的情緒。當婦人接過這筆存放29年的錢款時，眼中閃爍著感激與欣慰的淚光。她激動地說：「謝謝你們，這是我兒子留下的最後一份心意」。
網上圖
