近年內地的企業和打工仔，都常會說到「內捲」這個詞彙，主要是形容惡性內部競爭或過度的競爭。內地近年經濟減速，內地各行業的壓力變得愈來愈大，商家為求生存，在價格、質素、服務、環境及創新等方面激烈競爭，精細化經營成為常態，強調「性價比」，湧現大量「平靚正」的產品與服務。香港的傳統經營模式在這股浪潮下顯得落後，地產代理行業亦因消費力北移及市場需求轉變而備受壓力。

香港人近年熱衷北上消費，有些人即使每次北上，來回要花逾三個小時，但仍願意用時間換取更好或不同的體驗。內地憑藉人口優勢、價廉物美及激烈競爭文化，吸引大量港人跨境消費。過去數十年，香港商家受惠於內地人口與資金紅利，生意較易做，無論產品或服務質素如何，均能客似雲來。然而，疫後內地「平靚正」消費崛起，香港商家難以重現昔日榮景，地產代理行業亦感受到這股競爭壓力。

新加坡的情況與香港相似。當地經濟看似繁榮，但行業競爭日益激烈，鄰近的馬來西亞以低成本提供餐飲與娛樂，吸引新加坡人跨境消費。習慣經濟紅利的新加坡商家，現時處境與香港相近，需面對成本更低的對手，必須盡快適應以抗衡跨區域競爭壓力。這種趨勢顯示，傳統經營模式在低成本競爭面前已顯露局限性。

香港地產代理雖暫未直接面對內地同業競爭，但樓市下滑、資金流入減少、客源結構轉變及社交媒體普及，已改變市場需求。內地客戶比例日益增加，他們對服務質素要求更高，而資訊透明度提升令代理需提供更專業的服務。過去，地產代理因樓價升值而輕鬆獲利，部分人形成「躺平」心態，鬥心與動力減退，不願大幅改變，逐漸失去競爭力。

內地競爭文化令商家以客戶需求為先，香港地產代理若要突圍，需更了解內地客戶的想法，例如他們對物業投資或生活配套的偏好，並善用科技提升服務效率。與過去純粹依靠市場熱度不同，現今客戶需求涵蓋資訊透明度與個性化服務，代理若固守舊模式，難以在競爭中立足。業界必須積極回應新環境，透過革新重拾優勢。

市場急速轉變，香港地產代理亦不應該停滯不前。面對市場轉變，業界需擺脫「躺平」心態，主動適應新需求，方能在競爭中站穩陣腳。

利嘉閣地產總裁廖偉強




廖偉強

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