食環署與區議會及物管業界聯手 引入新科技追查冷氣機滴水源頭　

夏日炎炎，不少人會以冷氣降溫，但滴水問題也可能隨之而來，除了為鄰里帶來擾人的聲響，更會埋下衞生隱患。而在入夜後，隨着更多市民留在家中，冷氣機滴水問題就更為明顯。

食環署衞生督察譚綺雲（右）表示，團隊利用紅外線夜視攝錄裝置，可在陰暗環境中清晰捕捉高層滴水源頭，大幅提升偵查效率。政府新聞網圖片

食物環境衞生署團隊一直設法打擊任由冷氣機滴水的違法行為，然而，在晚間進行調查時，往往因光線不足及大廈外牆冷氣機位被晾衣架遮擋等，以致困難重重。

科技尋源

為克服此難題，署方最近引入新科技，利用紅外線夜視鏡攝錄裝置協助團隊在晚間追查滴水源頭。食環署衞生督察譚綺雲解釋，該裝置可在陰暗環境中清晰捕捉高層滴水源頭，精準定位，大幅提高夜間偵查效率，令執法更科學、更快捷。

現時食環署全港19個分區均已配備該裝置，可用於觀察最高位處20層樓的滴水源頭，最近引入的第二代裝置，觀察距離更提升至40層高。

溫智舜稱，署方已選定全港各區30個冷氣機滴水黑點，派員每周最少一次以「洗樓」形式採取執法行動。政府新聞網圖片

舊區重災

據食環署的數字，冷氣機滴水的投訴個案近年呈上升趨勢，由2023年約3.1萬宗，增至去年約3.4萬宗，深水埗、油尖旺等舊區屬重災區。

其中，油尖旺區人口密集，當區區議員歐楚筠指，區內樓宇及設施老化問題嚴重，很多大廈缺乏統一的冷氣排水系統，所以冷氣機廢水只能直接外排。加上區內的劏房和賓館相對密集，單位較多非法改裝或改建，不少冷氣機滴水的源頭非常隱蔽。

舊區冷氣機滴水問題嚴重，歐楚筠指出，這與區內劏房和賓館密集有關。政府新聞網圖片

主動出擊

面對這個老大難問題，食環署決心加強打撃力度，5月至9月期間會在全港展開執法行動，鎖定部分大廈，主動加強巡查。

食環署助理署長（行動）溫智舜表示，部門已選定全港各區30個冷氣機滴水黑點，它們的特徵是影響到在街道上排隊候車的市民，食環署人員會針對黑點，每星期最少一次，在早、午、晚不同時段以「洗樓」形式採取執法行動。針對深水埗區、旺角區、油尖區等黑點較多的地區，署方更會額外派出人手支援。

溫智舜稱，署方已選定全港各區30個冷氣機滴水黑點，派員每周最少一次以「洗樓」形式採取執法行動。政府新聞網圖片

截至7月中，當局針對冷氣機滴水黑點，共發出約700張與冷氣機滴水相關的妨擾事故通知，市民須在通知書指定期限內處理。

溫智舜強調，整個夏季均會維持嚴厲的執法力度，期望冷氣機滴水黑點會有大幅度改善。

多措並舉

除了執法，當局也重視宣傳、教育，冀以多管齊下的方法處理冷氣機滴水問題。食環署積極與各區民政事務處和區議員等合作，透過地區網絡，推動市民正視問題。

油尖旺區議員鍾澤暉表示，區議會非常樂意擔任橋樑角色，協調居民、地區組織與食環署緊密合作，讓市民了解冷氣機滴水問題的嚴重性。

鍾澤暉（左）表示，區議會樂意充當橋樑角色，協調居民、地區組織與食環署緊密合作，讓市民了解冷氣機滴水問題的嚴重性。政府新聞網圖片

業界參與

私人屋苑方面，食環署一直推行物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃，邀請物管公司在夏季時協助處理屋苑內的冷氣機滴水投訴。如物管公司處理投訴不果，食環署才會介入。

食環署推行物業管理公司協助處理冷氣機滴水事故計劃，邀請物管公司在夏季協助處理屋苑內的冷氣機滴水投訴。政府新聞網圖片

過去五年，每年平均有超過80間物管公司及200多個私人屋苑參與計劃，其間，通過計劃成功處理超過4,000宗投訴個案。

發揮優勢

物業管理業監管局主席黃江天鼓勵業界積極參與計劃，認為由物管公司負責跟進投訴，優勢明顯。

黃江天認為物管公司對屋苑瞭如指掌，又熟悉住戶，負責跟進冷氣機滴水投訴，優勢明顯。香港政府新聞網圖片

他說：「物管人員對屋苑的設施結構瞭如指掌，可快速找出問題源頭。另外，他們熟悉住戶，可更有效溝通，減少爭拗對立。」

他補充，物管人員可主動巡查屋苑、張貼告示等，向住戶宣傳冷氣機保養，並與執法部門互相配合協作，情理兼備解決冷氣機滴水問題。

食環署發言人表示，截至11月30日，25年累計已處理約8500部冷氣機的滴水問題，較2023年多出約3倍，與24年同期比較亦增加超過3成，當中在署方鎖定的黑點，冷氣機滴水問題有顯著改善。

冷氣機滴水是困擾不少人的問題。資料圖片

食環署表示，25年採取全新行動策略，除繼續處理市民投訴外，署方人員主動出擊，以「洗樓」形式重點跟進各區約300個冷氣機滴水地點，亦鎖定30個對市民造成較大滋擾的黑點，包括巴士站、小巴站及行人通道等，展開每星期最少一次的執法行動，因應滴水問題多在夜間及清晨出現，署方亦調整調查人手分配，由以往日間7成、夜間3成，改為日間3成、夜間7成。

食物環境衞生署巡查冷氣機滴水問題。政府新聞處圖片

食環署亦積極應用創新科技，包括配備紅外線夜視錄像功能的冷氣機滴水調查系統，能在夜間或低光環境下快速鎖定滴水源頭，偵測範圍達120米，足以覆蓋約40層高的大廈，大幅縮短調查取證時間。食環署計劃在現有冷氣機滴水調查系統的基礎上，開發人工智能影像識別技術，自動偵測滴水位置，精準定位源頭，以大幅提升調查準確性，並提高工作效率，期望於明年夏季開始應用。