法食客投訴上菜慢苦等一粒鐘 留差評收餐廳律師信 ：誹謗員工零容忍

法國里昂一名女子因在知名餐廳留下差評，竟遭餐廳以誹謗罪起訴，事件引發廣泛關注。

因餐廳遲遲不上菜留下差評

據外媒報道，斯蒂芬妮在2024年年末抗癌成功後，計劃與家人前往餐廳慶祝，隨後參加晚上8點半的音樂會。為確保行程順利，她特意提前訂位並在電話中強調需在90分鐘內完成用餐，獲得餐廳肯定答覆。

然而當晚實際情況卻令人失望。斯蒂芬妮一家於19:00準時抵達，點餐後雖順利享用開胃酒，主菜卻遲遲未上。經過近一小時等待，眼看音樂會即將開始，他們最終在19:55分空腹離開。事後，斯蒂芬妮在多個平台留下1星差評，批評服務品質。

餐廳老闆反駁

事件在數月後出現戲劇性轉折。餐廳老闆透過律師聯繫斯蒂芬妮，指控其評論內容不實，考慮以誹謗罪提告。老闆指已查看監控監控錄影，反駁斯蒂芬妮所述的等待時間，並有服務員作證指其當時要求慢慢享用開胃酒，與趕時間的說法矛盾。

示意圖。設計圖片

「我完全接受客人不滿意打1星，但不能接受誹謗員工。」餐廳老闆強調，斯蒂芬妮不僅在餐廳當眾指責服務「可恥」，更揚言要在多個平台「曝光」餐廳，已超出合理評論範圍。

顧客表示震驚與困惑

對此，斯蒂芬妮表示震驚與困惑：「我只是如實分享經歷，沒想到會面臨法律訴訟。」她曾嘗試刪除評論未果，現正尋求法律建議。

示意圖。設計圖片

雙方各執一詞

法律專家指出，根據法國法律，誹謗罪訴訟時效為3個月，需證明評論內容不實且具惡意。此案凸顯消費者評論權與商家名譽保護的潛在衝突，在數位時代日益受到關注。

目前雙方各執一詞，事件最終會否進入司法程序尚待觀察，但已引發社會對網絡評論界限的熱烈討論。

巴黎12區一間華人開的日料餐廳 Ayama 向媒體反映，露台餐桌與新修公廁小便池距離不足兩米，食客用餐時與如廁者僅隔一步。

半開放式小便池距離餐桌過近

事發於 Daumesnil 大道。市政府今年更換公廁，採用由 JCDecaux 提供的新款 sanisette，設有半開放式外置小便池，僅以塑料門板遮擋，未完全封閉。公廁改裝後，Ayama 餐廳露台座位明顯冷清，原本熱門的戶外桌長期空置。

老闆稱生意明顯下跌

餐廳老闆 Jianjing Hu 表示，新公廁啟用後，營業額下跌約一成，情況「肉眼可見」。不少食客因距離太近改為自取外帶。夏季時味道更為明顯，他需頻繁以漂白水清洗店前位置，以免氣味飄入餐廳。

居民與常客發起請願

多名附近居民及常客指位置過於貼近露台，用餐時會直面如廁者，因此在網上發起請願，要求將公廁往前挪動數米。請願書已累計逾700名簽名者，不少常客表示因畫面尷尬而暫停在露台用餐。

巴黎 Ayama 餐廳貼告示，籲街坊簽名要求移走門口公共簡易廁所，指氣味衞生問題影響生意與社區生活。圖片來源：巴黎立法選舉候選人 @OuzilouDavid 的X賬號

記者現場觀察十分鐘已有四人使用

有外媒記者到場觀察時，雖為假日清晨，人流不多，但短短十分鐘內已有四名男子使用外置小便池。公廁位處路口，外賣員、跑步者及途人使用頻密，如廁動作與露台餐桌僅距數步，情況清晰可見。

巴黎12區一間日料店因露台正對外置小便池，食客用餐時與如廁者幾乎零距離，導致生意大跌並引發居民請願。AI生成示意圖