麥當勞AI革命！2027年前全球4萬店導入「訂單防錯系統」印度成關鍵樞紐

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麥當勞AI革命！2027年前全球4萬店導入「訂單防錯系統」印度成關鍵樞紐

2025年08月04日 15:20 最後更新：16:56

快餐連鎖店麥當勞的高管在本月1日表示，麥當勞計劃在2027年前「加倍」投資人工智能(AI)，並預計印度將成為麥當勞集團數據管理、工程和平台架構的關鍵樞紐。

麥當勞在印度海德拉巴設立全球辦公室

據路透社報導，麥當勞自1996年進軍印度市場，目前在印度擁有數百家分店。最近在南部城市海德拉巴(Hyderabad)設立了全球辦公室，旨在使該處成為麥當勞在美國以外最大的辦公室。

#Hyderabad | #American quick service restaurant (QSR) giant #McDonald's has rustled up plans to invest $100 million (approx. Rs 875 crore) in its new global office in Hyderabad over the next couple of years and hire around 2,000 techies by 2027.

Details here… pic.twitter.com/wfXdsmnOh0
— The Times Of India (@timesofindia) August 2, 2025

全球商業服務營運主管：難確定印度全球辦公室的實際投資規模

麥當勞全球商業服務營運主管凱拉(Deshant Kaila)在海德拉巴的活動中接受採訪時表示：「我們仍處於早期階段，所以很難確定(印度全球辦公室的)實際投資規模。」

McDonald's plans to "double down" on its A.I. investments by 2027 and is betting on India to be a key hub for data governance, engineering, and platform architecture, a senior executive said Friday at a conference in India. https://t.co/2HJTAQhTyh pic.twitter.com/zDu7I0lwpd
— NEWSMAX (@NEWSMAX) August 1, 2025

已有400家麥當勞分店正利用AI核對訂單

麥當勞的技術主管普拉卡希(Durga Prakash)表示，已有400家麥當勞分店正在利用AI核對訂單，以在供餐給顧客之前預先避免錯誤。預計到2027年前，全球4萬家分店將採用這種做法。

"McDonald's plans to 'double down' on its artificial intelligence investments by 2027." https://t.co/2jbGtwoNrT
— Fast Company (@FastCompany) August 1, 2025

開發一款客製化的行動應用程式

凱拉指出，麥當勞還將運用AI工具來預測銷售、制定售價、評估產品銷售成績等，同時也在開發一款客製化的行動應用程式。

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