上半年全國消費者協會組織挽回消費者經濟損失4.52億人民幣

中國消費者協會發布上半年消費者投訴情況分析，上半年全國消費者協會組織共受理消費者投訴約99.6萬件，按年增長逾27%，解決近51萬件，為消費者挽回經濟損失4.52億元人民幣。

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在所有投訴中，商品類投訴逾54.1萬件，佔總投訴量逾54%，比重較去年同期上升約8.8個百分點。家用電子電器、服裝鞋帽、日用商品、食品及交通工具相關投訴量佔前5位。

中國消費者協會。網上圖片

服務類投訴就有近40.7萬件，佔總投訴量近41%，比重下降約1.6個百分點。互聯網服務，生活及社會服務、教育培訓服務、銷售服務，以及文化、娛樂、體育服務是投訴量首5位。

分析又顯示，老年消費陷阱頻頻出現，誤導行爲極待規範，虛假宣傳與售後缺失問題突出，直播間虛假宣傳成為「重災區」。

南韓面臨物價與高匯率衝擊，便利店迎來最冷寒冬，一年近9百家店鋪關門，更有店主透露，現在自己的月薪，僅有約8千港幣，比南韓的最低工資還少。

便利店營業額下降

據外媒報導，上個月30日，在首爾恩平區一家便利店，62歲的李在天（이재천，音譯）看著帳目表直搖頭，說道：「營業額掉了20%，這是怎麼回事」，55歲的妻子金美香（김미향，音譯）轉過頭說：「真的是最冷的冬天，12月也是無可奈何啊。」

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日均報廢商品價值約300蚊

據悉，這家便利商店的地段不差，甚至在恩平區能排進前10名，即便如此，也無法躲過經濟寒冬，夫妻兩人透露：「報廢的商品價值，原本一天大約3萬韓元（約161元港幣），到了12月，每天都高達5萬5千韓元（約295元港幣）」、「總部的相關人士告訴我們，所有便利店都是這樣。」

店主月薪不到最低工資標準

上個月28日，在京畿道坡州市的便利店內，48歲的店主李煥宇（이환우，音譯）坦言：「客人真的變少了，現在我一個月的收入，只有150萬韓元（約8060元港幣）。」2025年南韓最低月薪為209萬6270韓元（約1.1萬港幣），一家店主的月薪，竟然不到最低工資標準。

一年內減少896家

根據南韓產業通商資源部的資料，南韓前三大便利店品牌的店鋪數量，從2024年12月的4萬8722家，減少至去年11月的4萬7826家，一年內減少了896家，將近9百間店舖關門。

示意圖。設計圖片

淑明女子大學經濟系教授崔哲（최철，音譯）分析：「高物價與高匯率推高原物料成本，不僅便利店的經營負擔變重，整個市場的價格都在上升，進而抑制消費，加劇就業困難。」