杭州聽障義工駐守機場自製「有愛尋路手卡」，化繁為簡助旅客尋路，無聲服務溫暖旅客。
聽障義工自製「有愛尋路手卡」助機場旅客尋路。影片截圖
聽障義工堅持服務機場旅客
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聽障義工自製「有愛尋路手卡」助機場旅客尋路。影片截圖
聽障義工自製「有愛尋路手卡」助機場旅客尋路。影片截圖
聽障義工自製「有愛尋路手卡」助機場旅客尋路。影片截圖
聽障義工自製「有愛尋路手卡」助機場旅客尋路。影片截圖
綜合內媒報導，浙江杭州蕭山國際機場的「初心站」內，一名31歲聽障義工繆宏傑以無聲的方式傳遞出最動人的溫度。他每周堅持3次、每次長達8小時駐守機場，以手語及親自設計的「超有愛尋路手卡」為旅客提供協助，成為機場裡最暖心的一道風景。
聽障義工自製「有愛尋路手卡」助機場旅客尋路。影片截圖
自製「有愛手卡」 化繁為簡助旅客找路
為了解決溝通不便及語言障礙問題，繆宏傑親手設計了一套圖文並茂的「尋路手卡」，手卡以實景照片配合清晰標註呈現路線，細緻到「乘坐哪部電梯」、「上哪一層」、「往哪個方向前行」，讓複雜的機場路線一目了然。這套手卡不僅方便聽障人士，也幫助了外籍旅客、長者及轉機旅客，大大提升出行效率。
聽障義工自製「有愛尋路手卡」助機場旅客尋路。影片截圖
以微笑搭建溝通橋樑
由於聽力受限，繆宏傑會選擇透過觀察旅客表情與肢體語言，主動上前協助。他會遞上手卡或用手語比劃方向，耐心細緻地為每一位需要幫助的乘客提供指引。不少旅客初見聽障義工時略顯驚訝，但在他的微笑與熱情感染下，往往報以感激的回應。
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旅客留言讚譽不斷 「無聲勳章」見證愛心與堅持
在初心站的一面留言牆上，貼滿了旅客親筆寫下的感謝字條，「好溫暖！」、「這樣的指路方式太貼心！」、「你真的很棒！」。這些字條成為繆宏傑最珍視的「無聲勳章」，也見證了他多年的付出與愛心。
佛山一名患癌女生長期住院太孤單遂下單「求陪伴」，結果意外獲外賣騎手及陌生人自發探病成臨時家人。
患癌女生長期住院太孤單下單「求陪伴」意外獲外賣騎手及陌生人自發探病成臨時家人。影片截圖
患癌女生住院太孤單 騎手接力陪伴感動全網
近日，廣東佛山一群外賣騎手自發奔赴醫院接力看望並陪伴患癌女生的故事在網上流傳，感動大批網民。故事主角為24歲女生小黎，她確診患上一種罕見的血液系統惡性腫瘤「母細胞性漿細胞樣樹突細胞腫瘤」。雖然經過多次化療後病情暫時受控，但治療過程漫長且反覆，令她身心俱疲。期間，父親為籌措醫療費需外出工作，弟弟則一邊實習一邊照顧她，難以長時間陪伴在側，令她在住院期間倍感孤單。
患癌女生長期住院太孤單下單「求陪伴」意外獲外賣騎手及陌生人自發探病成臨時家人。影片截圖
突發奇想下單求陪伴 一句備註成善意起點
4月15日，小黎於佛山一間醫院接受治療期間因感到孤獨與無助，遂萌生一個特別念頭，即透過外賣平台「下單」，邀請一名騎手到病房陪伴自己。她隨即完成下單，當中並無任何取送需求，只留下簡單一句備註：「坐在病床旁陪我兩個小時。」這個看似平凡的請求，卻意外成為一場愛心接力的起點。
患癌女生長期住院太孤單下單「求陪伴」意外獲外賣騎手及陌生人自發探病成臨時家人。影片截圖
第一位騎手到來 愛心接力悄然展開
訂單發出後不久，第一位騎手如約而至。他按時完成了這份「陪伴訂單」，與小黎聊天、傾聽，陪她度過兩小時。臨走前，他將小黎的情況發送到騎手群組中，留下簡單一句：「醫院30號病床的小姑娘需要人陪，有空的兄弟幫個忙。」一場愛心接力，便從這句「幫個忙」開始了。
患癌女生長期住院太孤單下單「求陪伴」意外獲外賣騎手及陌生人自發探病成臨時家人。影片截圖
騎手自發輪流探望 組成「臨時家人」
消息傳開後，越來越多人主動前往醫院探望。有騎手在完成配送後順路前來，有人特意提前下班，只為多陪小黎一會；也有人帶來牛奶、零食、書籍等物資，為她解悶。有些騎手不擅言辭，便靜靜坐在一旁陪伴；有的即使深夜完成工作，也會繞道前來看望一眼，甚至遠在雲南的騎手，也透過網絡訂花送到醫院，跨越距離傳遞祝福。這些平日奔波於城市街道、與時間競賽的騎手，在這幾天裡放慢腳步，成為小黎身邊的「臨時家人」。
患癌女生長期住院太孤單下單「求陪伴」意外獲外賣騎手及陌生人自發探病成臨時家人。影片截圖
善意擴散各界加入 陌生人接力送上鼓勵
隨著事件在網上曝光，這份善意逐漸擴展至更多人。除騎手外，也有不同背景的陌生人加入陪伴行列。一名刑警特意抽空到醫院探望，與小黎分享工作中的經歷，讓她得以接觸平日難以想像的故事；一位曾多次接受化療的60多歲王女士，手捧鮮花來到病床前，以自身抗癌經歷鼓勵她：「你看我多棒，你也要努力，加油！」。
情緒明顯改善 陪伴助提升治療信心
醫院護理人員也見證了這段變化，康護員楊湘翠表示，小黎初入院時沉默寡言且情緒低落，但隨著探訪者逐漸增多，她的精神狀態明顯改善，食慾也有所提升，甚至開始願意說話，也更願意配合治療。小黎自己也坦言，從未想過會有這麼多人願意無償陪伴與鼓勵，「一開始真沒想到會有這麼多人鼓勵我，大家自願、無償地陪我聊天，讓我非常感動，身體也恢復得更快了」。
出院當日祝福不斷 陌生人送鮮花延續溫暖
4月20日，小黎終於可以出院了。當日上午10時，護士長將一張寫滿祝福的卡片交到她手中，輕聲叮囑：「加油，風雨兼程，勇往直前。」這句話，既是醫護人員的祝福，也是整段經歷的縮影。當日11時，一名騎手接到一張來自陌生人的訂單，是陌生人送來的一束鮮花。卡片上寫著：「風裏雨裏辛苦了，趁這次好好休息。祝早日康復，滿電出發。出院後一路綠燈。」這份素未謀面的關懷，讓人相當動容。
患癌女生長期住院太孤單下單「求陪伴」意外獲外賣騎手及陌生人自發探病成臨時家人。影片截圖
漸凍症男子遠道探望 病痛成理解橋樑
下午1時30分，一名來自廣州的年輕男子小甘也趕到醫院。他本身患有漸凍症，行動不便，卻仍花上兩個多小時輾轉地鐵前來探望。他帶著牛奶、水果及鮮花，向小黎豎起大拇指說：「你很堅強，讓人佩服。想給你一點溫暖，希望你早點好起來。」這一刻，病與痛不再是隔閡，反而成為彼此理解與鼓勵的橋樑。
病情穩定待後續治療 善意成精神支撐
據醫院腫瘤內科專家介紹，小黎目前白血球已逐步回復正常，血小板及血紅蛋白水平也達安全範圍，符合出院條件。然而，她後續仍須進行治療，並等待與弟弟的骨髓配型結果，以決定下一步方案。對小黎而言，這段經歷不僅是治療過程中的一段插曲，更是一份深刻的精神支撐。她表示，正是這些來自陌生人的善意，讓她重新感受到生活的溫度，也讓她更有勇氣面對未來的不確定。
一張訂單串連善意
從一張簡單的「陪伴訂單」，到一場由騎手、醫護人員及社會各界人士共同參與的愛心接力，這段發生在醫院病房內的故事，折射出城市中最樸素卻最動人的情感連結。
