食環署歡迎物監局發布滲水冷氣滴水作業指引

食環署歡迎物業管理業監管局16日發布「處理物業滲水情況」及「處理冷氣機滴水問題」良好作業指南，闡述物業業主及住戶的相關法定責任和需遵守的法規，以及物管公司協助處理樓宇滲水和冷氣機滴水事宜的程序，有助推動持牌物管公司和人員，協助解決物業內的樓宇滲水和冷氣機滴水問題。

食環署。資料圖片

食環署表示，政府一直致力處理樓宇滲水和冷氣機滴水問題，今年採取全新行動策略並引入新科技，積極主動地處理全港多個冷氣機滴水地點，取得一定成效。

發言人說，期望該兩份指南能為物管從業員提供實務指引，讓他們更有效地協助處理樓宇滲水和冷氣機滴水事宜，按指引適時介入，以便及早妥善解決問題，並減少投訴或糾紛，改善業戶的溝通。

冷氣機滴水是困擾不少人的問題。資料圖片

食環署表示，由11月11日至25日期間，在不同火葬場合共有約350節火化時段可供市民預約，申請人可於任何時間透過網上預約，或在辦公時間親身提交申請，基本上每宗預約申請均可即時獲編配火化時段，沒有出現不獲編配15天內火化時段的個案。

食環署。資料圖片

食環署回應傳媒查詢時表示，火葬服務的承諾是在申請人提出申請翌日起計的15天內能提供火化時段，署方過去多年均完全達到這服務承諾的標準。

哥連臣角靈火葬場。食環署圖片

食環署指出，不同日子和火葬場的服務需求有所不同，一般而言假日及位於市區火葬場的火化時段需求較大，署方一直密切留意火化時段的整體供應，令申請人在相關的15天期間有火化時段預約。