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「情緒通」支援熱線新增4功能 包括WhatsApp及12種語言支援

社會事

「情緒通」支援熱線新增4功能 包括WhatsApp及12種語言支援
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「情緒通」支援熱線新增4功能 包括WhatsApp及12種語言支援

2025年11月04日 15:55 最後更新:16:55

政府推出的24小時「情緒通」支援熱線,即日起新增4項功能,包括提供WhatsApp服務、12種語言支援及預約通話服務,市民亦可額外自選服務,包括透過語音導航獲取壓力管理技巧指導等。

情緒通

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醫務衞生局局長盧寵茂表示,「情緒通」自2023年12月推出至今,共收到近22萬個電話諮詢,即平均每日有330個諮詢,當中有些個案有急切需要,包括約528個要轉介到其他服務機構,有23個需要緊急支援,例如警方協助。他說,數字反映社會對熱線服務有需求,亦確實能幫助有需要人士,必須繼續精益求精。

情緒通

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盧寵茂說,新增的WhatsApp服務,更便利年青人及言語有障礙人士。至於語言方面,除了原有的粵語、普通話及英語,當局亦考慮到本地很多少數族裔人士也會面對情緒問題,額外增加9種少數族裔語言,例如尼泊爾語、印尼語等,希望照顧本港的少數族裔。

​醫務衞生局盧寵茂對醫院管理局大會成員何超蕸辭世深感惋惜,並向其家屬致以深切慰問。

何超蕸。香港中華總商會圖片

何超蕸。香港中華總商會圖片

盧寵茂表示:「何女士一向熱心公益,尤其關心弱勢社群。在出任醫管局大會成員期間,她對公營醫療服務提供了不少真知灼見,即使身體不適,仍然出席醫管局的活動,身體力行支持和關心公營醫療服務的發展。我對何女士的辭世深感哀痛,謹代表醫衞局仝人向何女士家人致以深切慰問。」

醫務衛生局局長盧寵茂。巴士的報記者攝

醫務衛生局局長盧寵茂。巴士的報記者攝

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