今日在香港，每一個來歷不明的電話或訊息，都可能是一個詐騙陷阱。全球防詐聯盟 GASA(Global Anti-Scam Alliance)與信任科技(TrustTech)服務商 Gogolook 下防詐騙應用程式 Whoscall 發佈的《2025亞洲詐騙調查報告:香港篇》揭示，香港正面臨愈趨嚴峻的詐騙威脅，金錢損失與信任危機同步升溫。
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2025 亞洲詐騙調查報告:香港篇顯示，平均每年多達77%港人成為詐騙目標，每人每年平均遭遇 202 次詐騙，每位受害人平均損失6,798港元。圖片來源：Gogolook。
雖然詐騙電話依然常見，但各種騙局已蔓延至港人每日使用的社交平台，從手機短訊（SMS）、電子郵件到即時通訊應用程式，不法分子正利用用戶對這些平台的熟悉與信任伺機詐騙，令防範挑戰倍增。圖片來源：Gogolook。
在十大被詐騙者使用的網上平台中，社交媒體已成為主要目標，以WhatsApp、Gmail和Instagram領銜。圖片來源：Gogolook。
近70%受訪者曾報告詐騙事件，但有61%表示未收到任何後續更新或處理措施。這種「舉報疲勞」現象，隨着公眾對防詐騙的「共同責任」期望不斷提高而愈趨嚴重。圖片來源：Gogolook。
報告指出香港目前的都市詐騙現況如下:
• 平均每年多達 77%港人(近四分之三)成為詐騙目標
• 每人每年平均遭遇 202 次詐騙，相當於每兩日就會面對一次風險
• 詐騙造成的總損失高達 53 億港元，每位受害人平均損失 6,798 港元
2025 亞洲詐騙調查報告:香港篇顯示，平均每年多達77%港人成為詐騙目標，每人每年平均遭遇 202 次詐騙，每位受害人平均損失6,798港元。圖片來源：Gogolook。
儘管詐騙嘗試手法層出不窮，仍有 76%受訪港人自信能識別詐騙。然而，報告顯示，即使在那些自認「總能識別騙局」的受訪者中，仍有許多人上當並蒙受金錢損失。
詐騙受害者的平均損失高達 6798 港元。這筆金額足以顛覆個人儲蓄計劃，甚至動搖公眾對金融體系的信任。報告同時指出，港人的平均損失不僅超越了東南亞地區的平均水平(約 5140 港元)，更遠高於泰國(約 2770 港元)及菲律賓(約 1500 港元)。
與此同時，騙徒的手法也愈趨多元，令識別難度增加。雖然詐騙電話依然常見，但各種騙局已蔓延至港人每日使用的社交平台，從手機短訊(SMS)、WhatsApp 到 Instagram，不法分子正利用用戶對這些平台的熟悉與信任伺機詐騙，令防範挑戰倍增。
當詐騙受害人試圖舉報時，往往陷入充滿不確定性的處境。儘管近 70%受害者曾作出舉報，但仍有高達 61%的舉報者表示，其案件後續未獲任何更新或跟進。這種「舉報疲勞」現象，隨着公眾對防詐騙的「共同責任」期望不斷提高而愈趨嚴重。
約有70%受訪者期望公共服務機構(包括政府部門、警方、金融監管機構及消費者保護組織)與商業機構(如網站供應商、銀行、流動通訊營運商及保險公司)能採取更積極行動。
此調查結果揭示，社會需建立更強的集體問責意識、提供更有效的防詐騙工具與保障措施，方能重建公眾對數碼環境中的信任。
Gogolook 共同創辦人暨執行官郭建甫表示：「零散的防禦已無法應對急速擴張的詐騙規模。我們正積極推動政府、金融機構與電訊商之間的合作，以建立更具韌性的前線防禦。」
隨着人工智能令詐騙手段更逼真多變，從偽造短訊、聲音複製到冒充身分等手法，香港更需要能夠實時學習與適應的防禦措施。由 Gogolook 驅動的 Whoscall，正利用 AI 預測技術分析詐騙集團的模式與行為，結合持續更新的 26 億電話號碼資料庫，守護全球逾1億用戶。其技術亦支援香港警務處網絡安全及科技罪案調查科(CSTCB)進行即時詐騙攔截與詐騙預警，並為香港警方「CyberDefender 守網者」網站及「防騙視伏 App」等項目提供技術與數據支援，協助構建全港防詐生態。
《2025 亞洲詐騙調查報告:香港篇》由 GASA 與 Whoscall 共同發佈，強調真正的安全必須建立全方位防詐機制:從提升公眾意識、完善舉報流程，到採取主動的防護科技。Gogolook 致力於完善整體防護體系，透過領先的詐騙識別技術支援香港有關部門、優化舉報機制，並推動公眾教育。
基於 Whoscall 數據的完整報告已於全球防詐聯盟 GASA 網站公開，歡迎公眾查閱。Gogolook 鼓勵所有持份者持續關注並行動，共同推動香港邁向更安全的數碼生態。
雖然詐騙電話依然常見，但各種騙局已蔓延至港人每日使用的社交平台，從手機短訊（SMS）、電子郵件到即時通訊應用程式，不法分子正利用用戶對這些平台的熟悉與信任伺機詐騙，令防範挑戰倍增。圖片來源：Gogolook。
在十大被詐騙者使用的網上平台中，社交媒體已成為主要目標，以WhatsApp、Gmail和Instagram領銜。圖片來源：Gogolook。
近70%受訪者曾報告詐騙事件，但有61%表示未收到任何後續更新或處理措施。這種「舉報疲勞」現象，隨着公眾對防詐騙的「共同責任」期望不斷提高而愈趨嚴重。圖片來源：Gogolook。
