勞工及福利局與教育局分別推出輔導措施，幫助受大埔火災影響的災民及師生渡難關。
勞工及福利局局長孫玉菡。政府新聞網視頻截圖
行政長官李家超聯同多名局長傍晚見記者，講述推出進一步措施支援受災人士。勞工及福利局局長孫玉菡說，當局推出的一戶一社工服務，至星期五下午4時已登記超過1900個住戶，即餘下只有少數住戶未登記。
他表示，社工每日會致電有關家庭並提供情緒支援，如果發現屬於高危個案，社工會聯同醫管局跟進，而哀傷管理的機構亦與社工一起幫助有需要的家庭。他說明白很多大埔的家庭都受到精神困擾，留意到有青少年晚上在區內流連，當局已邀請青少年工作的社工，擺街站協助居民渡過難關。
大埔五級火。巴士的報記者攝
教育局局長蔡若蓮表示，事件對同學、家長及老師，都受到不同程度的衝擊及影響，局方已派出心理學家、教育主任等安撫同學。隨著事情發展，以分層支援方式提供校本教育心理服務、特殊班主任課、開發教學資源等，協助老師專業應對同學情況及如何處理創傷等。另外，局方為大埔的中小學及幼稚園，組成一校一支援團隊，以駐校模式協助特別有需要的學校。為照顧老師情緒，設立了「老師陽光電話熱線」，以便老師傾訴。
教育局局長蔡若蓮
