港男替亡父申請寬頻轉名遭拒 客服竟要求「死者簽名」網民：自己去搵先人簽

一名港男於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名。但客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主嬲爆。

替亡父申請寬頻轉名遭拒

樓主於社交平台Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。

樓主替亡父申請寬頻轉名遭拒。資料圖片

樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把父親的寬頻合約轉到其名下。惟客服人員竟堅持要父親親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀」。

客服要求「死者簽名」

客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」。樓主反駁「咁我喺咪要叫返佢起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。

客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」資料圖片

轉換支付方式出現問題

樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」。

寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題。資料圖片

被再次要求父親親自簽名作實

他於是再向客服反映，沒想到對方再次要求其父親親自簽名作實，令樓主嬲爆，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理」。

樓主不解為何會錯2次

樓主續指「經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。樓主感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。

樓主不解為何會錯2次。資料圖片

網民都感傻眼：自己去搵先人簽啦

網民認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。

近日有網民發現，蓮塘口岸有電訊公司聲稱憑回鄉證可「免費領取壹個月流量卡」。發帖者以「又有蛤乸隨街跳喇」形容，並上傳照片惹來網民熱議。

有網民發現蓮塘口岸有電訊公司聲稱憑回鄉證可「免費領取壹個月流量卡」。FB截圖

憑回鄉證可換免費SIM卡？

該網民在「深圳大陸吃喝玩樂交流」FB專頁發帖，指在蓮塘口岸發現掛有大型電訊公司招牌的攤位，聲稱可憑回鄉證「免費領取壹個月流量卡」。

有網民發現蓮塘口岸有電訊公司聲稱憑回鄉證可「免費領取壹個月流量卡」。FB截圖

照片可見，店鋪掛有「官方服務站」燈箱，門外白板以手寫字體標示「免費領取」、「先領先得哦」，店內更掛有聖誕裝飾球，佈置引人注目。

網民激辯真偽

帖文引發兩極討論，有網民表示類似優惠在通關後已存在，深圳多家電訊門市均有提供，只是未公開宣傳。更有網民分享「一個人最多試過拎5張，用完張卡半年後可以再開」，亦有人稱在內地補領SIM卡時曾獲贈3張免費一個月流量卡，並轉贈同事旅遊使用。然而，另有網民指曾在其他分店查詢，職員卻表明「冇免費一個月畀！」，令人質疑優惠真偽。

有網民發現蓮塘口岸有電訊公司聲稱憑回鄉證可「免費領取壹個月流量卡」。資料圖片

網民警告免費最貴

多數網民對優惠持懷疑態度，警告可能是套取個人資料的手段。有網民直言此舉「呃你個人資料同回鄉卡資料」，勸喻勿為短期著數出賣重要證件。亦有人提醒這或是推銷手法，「第二個月先開始扣月費」，若到期未取消或會被自動續約，甚至可能出現「負數之後搵返你追數」的情況。

多數網民對優惠持懷疑態度。資料圖片

實用性成疑

網民同時指出，內地數據卡普遍無法連接WhatsApp、Facebook等常用平台，對港人實用性有限。有眼利網民更質疑相中店鋪非真正官方門市，懷疑是「分銷商扮到正式營業廳」。熟悉內地電訊服務的網民提供分辦貼士，指正式營業廳門口會掛上「溝通100」標誌，呼籲市民領取免費卡前多加留意，慎防誤入推銷陷阱。