香港通訊事務管理局辦公室與柬埔寨電信監管機構（TRC）今日（一月二十六日）簽署諒解備忘錄，加強合作打擊詐騙電話和短訊，以及管理濫發信息。
通訊辦
通訊事務總監梁仲賢與TRC主席Chenda Thong於雙邊會議簽署諒解備忘錄，以強化香港和柬埔寨在規管措施、公眾意識教育和建立技術方案等範疇的策略性合作、支援及資訊分享，以應對及減低電話詐騙和濫發信息（包括電話和透過短訊服務發送的信息）的問題。
梁仲賢表示：「這份諒解備忘錄標誌着兩地在打擊電話詐騙和濫發信息方面攜手合作、共享專業知識和經驗的重要里程碑。備忘錄促進雙方及時交流及分享最新市場趨勢和發展，使兩地規管機構能有效識別和應對在香港和柬埔寨不斷演變的電話詐騙和濫發信息所構成的威脅。此外，備忘錄亦展現我們持續致力制定並完善措施，共同有效打擊詐騙和濫發信息的決心。」
香港通訊事務管理局辦公室與柬埔寨電信監管機構（TRC）簽署諒解備忘錄，加強合作打擊詐騙電話和短訊，以及管理濫發信息。圖示通訊事務總監梁仲賢（右）與TRC主席Chenda Thong（左）在簽署儀式合照。
為保障香港通訊系統有效運作，並保護電訊用戶免受詐騙，通訊辦一直與電訊商及不同政府部門合作，從電訊服務角度推行一系列打擊電話詐騙和濫發信息的措施，包括要求電訊商及時攔截涉及懷疑詐騙活動的電話號碼及網頁連結、攔截以「+852」為開首的可疑境外來電、實施短訊發送人登記制、確保電話智能卡實名登記制有效實施等。
針對近年本港騙案數字持續上升，一項關於「市民對騙案的防範意識」的最新調查顯示，受訪市民普遍頻繁接觸詐騙資訊。調查成功訪問了 1082 名 18 歲或以上市民，發現近三成受訪者每周收到超過 10 條或以上的詐騙訊息，一成三醠收到20條以上。
調查由香港研究協會在上月進行，在詐騙頻率方面，21% 的受訪者表示每周收到 1 至 3 個詐騙訊息（包括電話、短訊及電郵），而收到 4 至 6 個的佔 25%。值得關注的是，有 15% 的市民每周收到 10 至 20 個訊息，更有 13% 受訪者表示每周收到 21 個或以上的詐騙資訊。
針對特定騙案類型，調查發現有 48% 市民曾接收過疑似詐騙的境外工作招募信息，45% 則表示沒有。在處理模式上，63% 的受訪者會選擇「直接忽略」，僅有 13% 會向執法部門舉報，另有 6% 市民表示會進一步詢問細節。
調查亦對市民的防騙知識進行客觀試題評估。結果顯示，63% 的受訪者知道以「+852」開頭的陌生來電多為假冒本地電話；77% 認同若銀行交易異常短訊沒有「#」號註冊發送人登記制度標籤即屬詐騙。
在個人保安習慣方面，58% 受訪者表示有為重要帳户啟動雙重認證功能，同比例（58%）的受訪者在收到要求更改密碼的可疑連結時，會採取忽略並刪除的做法。綜合各項行為評估，44% 受訪者的防騙意識被評為「高」，42% 為「中等」，仍有 14% 被評為「低」。
關於防範騙案的信心，合共有 47% 的受訪者表示有很大或較大信心，28% 認為信心普通，而表示信心不大或完全沒有信心的則佔 25%。此外，有 63% 的受訪者表示曾接觸過政府或相關部門發布的防騙宣傳資訊，24% 表示未曾接觸。
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調查亦發現，六成三受訪者表示「有」接觸過政府或相關部門發佈的防騙宣傳資訊，表示「沒有」的佔兩成四，而表示「不記得／很難說／無意見」的則佔一成二，顯示政府的防騙宣傳有一定的覆蓋面，惟仍有擴大空間。香港研究協會負責人促請特區政府，繼續大力推廣各類防騙教育工作，適時更新防騙資訊及宣傳內容，同時加強對電訊及網絡騙案的監管與打擊力度，為市民構建更安全穩定的生活環境。
